广西电网公司创新举措优服务 提升电力获得感
营销服务2023-07-17
三伏天以来，广西遭遇持续多轮高温天气，用电负荷也持续走高。7月27日22时3分，广西电网负荷年内第7次创新高，达到3433.7万千瓦，较上一次增长1.67%。7月28日，广西电网日电量创下年内第8次新高，达7.138亿千瓦时，较上一次增长0.52%。
电力数据是反映经济运行的“晴雨表”。今年以来，南方电网广西电网公司提升“获得电力”服务水平，创新“一地区一特色”服务举措，全力支持实体经济发展，持续打造“易快好省，电亮八桂”优化用电营商环境特色品牌，推动供电服务提档升级，服务广西经济高质量发展。
提升办电速度让接电更高效
日前，作为加快建设交通强国标志性工程、西部陆海新通道骨干工程平陆运河已全线开工，工人们正加紧施工，建设项目按计划有序推进。
“速度太快了!从6月28日申请施工用电报装，到7月5日接火送电，只用了8天时间。”中建筑港集团有限公司经理部经理助理张福龙不由赞叹。
据南方电网广西钦州供电局市场营销部经理蒙世国介绍，该局通过实施专项服务机制，组建西部陆海新通道(平陆运河)供电服务专班、供电方案审定组，提前了解项目电力需求信息，量身定制专属供电方案，优化竣工检验接电流程，不断推进项目“快装、快接、快送”，全力满足平陆运河施工用电需求。
让办电速度更“快”。南方电网广西电网公司全面服务国家重大项目的快速建设，推行业扩配套项目“双经理负责制”、重大项目“专班服务制”，大幅缩减用电报装接电时间，推动加快南宁比亚迪电池、梧州翅冀钢铁、玉林华友锂电等重大项目投产。
办电模式创新，带来了更高效快捷的办电体验。“供电是工业园区最看重的基础条件之一。我们针对辖区5个工业园区，不断优化园区供电服务，创新提供专业的‘插电式服务’。”南方电网广西南宁邕宁供电局供电服务中心副经理黄文英表示。
黄文英口中说的“插电式服务”，正是今年以来南方电网广西电网公司优化用电营商环境，创新服务模式的具体实践。
南方电网广西电网公司让供电服务围绕项目转，加强政企信息共享，积极衔接自然资源、住房城乡建设、交通运输等管理部门，开展“电力预装”，超前预装电力接驳点，为园区工业项目用电提供“插电式服务”，打造“即插即用”示范区。
丰富办电方式让客户少跑
“我们联动自治区自然资源厅等多个政府部门，打通政企信息共享通道，推动全区市、县实现‘不动产二手房转移登记+用电过户’联动办理。”南方电网广西电网公司市场营销部相关人员介绍，从原来的往返多部门提供多份材料的繁琐，到现在的“无感过户”，让用户感受到更便捷的办电体验。今年1-7月，已累计为1600多个用户实现“无感过户”。
开工即用电、刷脸办电……今年，南方电网广西电网公司不断丰富办电渠道，持续深化“互联网+”办电渠道，主动融入“爱广西APP”等城市级服务平台，将数字化服务延伸到广袤的农村，实现用电申请、业务变更等共39项服务“指尖办理”“线上办理”。
南方电网广西电网公司数据显示，截至今年7月，广西新增用电户52.8万户，同比增加26.2%，累计新增用电容量1030万千伏安。
面对不断增长的用电需求，南方电网广西电网公司将服务关口前移，搭建“广西证照共享对接”交流平台，通过数字化赋能，在南方电网首个实现全区《工程规划许可证》共享，累计共享信息5.8万条，提前掌握客户潜在用电需求，推动用电报装“主动办”落地，实现办电业务从“等上门”变“主动办”。
在“双碳”引领下，新能源用户数量逐渐增长。南方电网广西电网公司提供“一站式”办电服务，运用国家地理信息公共服务平台—“天地图”地图数据，测算评估屋顶分布式光伏可安装容量，科学评估可开发潜力。同时，为新能源用户规划建设提供全过程技术答疑和支持，让新能源用户“发电无忧、并网无忧”。
节约接电成本让企业减负
5月29日，一笔686.49万元的融资款，不到一天时间，就通过“南网e链”平台，拨到了浙江一家从事仪器仪表制造业的企业账上，缓解企业资金周转压力。
今年以来，南方电网广西电网公司聚焦企业融资难、融资贵的“痛点”，积极挖掘用户用电数据价值，深化与金融机构合作，通过用户用电数据评估经营状况，金融机构和企业融资供需信息精准、快速匹配，实现依据电力信用提供无抵押、无担保贷款。截至目前，已有18家企业通过“电力贷”解决融资难、融资贵问题，获贷款1000余万元，进一步缓解资金压力，服务企业平稳健康发展。
不仅想方设法帮助企业节省用电成本，南方电网广西电网公司还下大力气帮助客户省下接电成本，全面推广低压小微企业“零上门、零审批、零投资”，高压用户“省力、省时、省钱”的“三零”“三省”服务。对用电报装容量160千瓦及以下的小微企业，继续实行用电报装“零投资”，减轻企业负担。
“不但快，最高兴的是节省了企业成本，真是太好了!”孙勇滨是柳州市柳城县树丽酸笋厂的负责人，今年7月5日，由于企业规模扩大需要办理三相用电新装业务，南方电网广西柳州柳城供电局沙埔供电所主动上门，通过业扩延伸把电线接到“家门口”，享受到了小微企业“零成本”接电和快捷服务。
今年以来，南方电网广西电网公司在城镇规划建设用地范围内，有序推进投资界面延伸至用户建筑区划红线。今年1-7月，累计实施业扩投资界面延伸22.56万户，为各类客户节约接电成本7.7亿元。(通讯员 陆冬琦 卑舒颖 陆雯 翟晋升 佘晟 郑志豪)
来源：广西新闻网
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