12月17日，国家电网山西电力（阳泉平坦）黎明共产党员服务队队员刘泽群接到阳泉市城区一位客户张保宝的电话：“你好，我是北岭坡五区的住户，但我在外工作，老人独自在家。家里卫生间和卧室的灯坏了。我担心老人晚上摔倒或者有用电安全隐患，打了这个便民服务卡的电话，希望你们能帮忙去家里看看。”“好的，您别着急，我们现在就去看看。”刘泽群答应道。
刘泽群挂了电话就赶到了张保宝家，帮忙修好了卧室和卫生间的灯，并对张保宝的父亲说：“张老师傅，您家卫生间的灯是线路老化，我已经帮您修好了。卧室的灯是灯泡坏了，我帮您换了新的。”“谢谢你，要不是你帮忙，今晚我还得摸黑。”老人答道。随后，刘泽群又帮老人检查了家里的供电线路和电器，确保没有用电安全隐患，并打电话向张保宝说明了情况。
11月以来，平坦供电公司组织党员服务队开展“爱老、敬老、助老”活动，主动上门为供区内的独居老人排查供电线路、漏电保护器及家中电器安全隐患，并为老人讲解冬季安全用电知识。由于部分老人不便外出，党员服务队队员们还教他们使用“网上国网”APP线上购电，并发放便民服务卡，告诉老人有用电问题可以随时拨打电话。截至目前，平坦供电公司已经组织党员服务队上门服务16户独居老人，消除用电安全隐患32处。
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