本报讯 “谢谢你们，这么快就帮我把种植基地用电的事儿办好了。”12月1日，在北京市门头沟区清水镇上清水村，种植户张立新对上门回访用电情况的门头沟供电公司客户经理陈仁夫说。11月初，门头沟供电公司推出了“1+1”双经理制服务模式，通过专业间双向推进、协调配合，提高办电效率。
针对供区内客户报装业务时间集中、数量多、时间紧等特点，门头沟供电公司协调内部专业力量，采取“1+1”双经理制，即“客户经理+项目经理”服务模式，由营销部客户经理对接客户，确定供电方案；运检部项目经理组织、协调工程施工，最后由多专业协同开展工程验收，缩短客户办电时长。此外，客户经理还主动服务项目建设，动态跟踪项目进展情况。
截至目前，门头沟供电公司已按照“1+1”双经理制为15个高、低压客户提供办电服务，客户平均接电时长缩短了2.55天。
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