12月6日，江西金溪县供电公司黄通供电所员工在仙源庄村附近的10千伏仙源庄线36号至52号杆区段清理树障，确保线路安全运行。
黄通供电所负责的黄通乡和何源镇是金溪县最偏远的两个乡镇。当地多竹林，但是遇到天气变化，供电线路周围的毛竹与其他树木很容易被风剐断，倒在电线上。同时，当地存在电力线路老化、供电半径长等问题。为了解决这些问题，近几年，黄通供电所通过主动运维线路、提高员工素质、深入走访客户等举措，提高供电可靠性和服务水平。
主动运维
提升供电质量
“10千伏河源线1号杆拉线略有松动。”10月25日，在巡检金溪县10千伏河源线时，黄通供电所所长徐伟力对员工江飞兵说。他们逐一拍照记录线路隐患，纳入下次集中消缺计划。
变“被动抢修”为“主动运维”是黄通供电所降低跳闸率、提升供电质量的重要手段。近年来，该供电所转变工作方式，遵循“一停多用”原则合理安排计划停电，提前排查不需紧急消缺的线路隐患，在计划停电期间集中消缺，减少了线路停电时间。在巡检中，对每根电杆、每基铁塔，供电员工都会检查接地装置、绝缘子等是否完好，查看线下廊道清理是否到位、标识是否完整等，全面了解配网运行状况，发现缺陷及时记录并形成清单，为线路集中消缺提供依据。
从2020年10月份至今，该供电所已为5条线路全面消缺，累计清理树障1728处，线路跳闸率同比下降30个百分点，主动开展运维24次，惠及7800多户客户。
自主实施配网建设项目
提高员工素质
近年来，随着电网规模的扩大，电网建设、改造时常委托给有资质的外部施工队伍。2020年3月份，国网江西省电力有限公司决定试行自主实施配网技改大修和建设项目，并鼓励有条件的单位先行一步。
黄通供电所从当年开始自主实施项目，并将参与自主实施的次数作为员工评优的重要指标，激发员工工作动力。这一举措节省了施工费用，提高了概念收益率，也锻炼了队伍技能水平。
“有师父现场教学，我学到了许多课本上没有的东西。”2020年入职的员工马进在参与10千伏何源线余家排支线投运工作后说，他现在已经能熟练安装智能真空开关。
2020年以来，黄通供电所累计开展自主实施项目19次。师带徒、老带新，员工的实操能力明显增强。“自己干”的方式不仅让青年员工掌握了技能，也让老员工有了再学习、再提升的机会。通过自主实施配网项目，供电员工能自主保障检修工作质量，也更熟悉线路情况，进而提升供电服务水平。
深入走访客户消除安全隐患
11月26日，黄通供电所两名员工到金溪县林峰木竹有限公司检查安全用电情况，发现变压器的保护装置接头烧毁。他们及时更换了烧毁的接头，保障企业正常生产。
“只要一个电话，供电所的师傅就会上门服务，为我们解决问题。”林峰木竹有限公司负责人李林根说。
年初以来，黄通供电所组织员工深入供区企业走访60余次，了解企业用电需求，协助客户检查用电设备、梳理用能情况，摸排高耗能用电设备。借助“网上国网”APP，该供电所为客户开展用能诊断和能效分析，建立企业台账，量身定制服务方案。
截至目前，黄通供电所已为5家企业优化用电方案，减少企业电费支出3万元，消除用电隐患16处。
2019年以来，黄通供电所一直保持客户零投诉，客户满意率100%。
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