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优质服务描绘鹿城发展“新宏图”

中国电力网发布时间:2021-11-04 00:00:00



    经济发展,电力先行。深秋鹿城,总投资674亿元的新特多晶硅开工建设、弘元新材料扩大规模、双良单晶硅正式投产,一大批新能源项目“落户”草原钢城,经济势头持续向好。包头供电局当好“先行官”,不断建强地区电网结构,提升服务质量,助力全市招商引资,描绘鹿城经济发展的“新宏图”。

 
    千辛万苦起笔“十四五”

 
    就在包头市以“跑起来、抢时间、争一流”的新姿态加快发展之时,包头供电局坚持“责任蒙电、绿色蒙电、数字蒙电”发展定位,积极对接政府、服务百姓,三年投资43.47亿元优化电网结构,用铁塔银线描绘着城市“光明”的“经脉”,让“光明”照耀着鹿城的每个角落。
 
    推动新都市区建设是包头城区经济发展的关键点。该局投资3.36亿建成220千伏世纪变,完成系统内首次将长约57千米的220千伏电缆敷设入地工程。聚焦“双碳”目标,探索建成全局首座钢结构的全户内智能变电站——110千伏复兴变,大大减少了建设时的砂、石、灰用量,聚力绿色发展。紧盯科技创新,采用可靠、经济、集成、低碳、环保的设备与设计,建成全局首座智能变电站——110千伏国道变,让全站设备支持电网实时在线分析和控制,实现全站设备全自动操作,打造现代化电网。加强工程建设全过程管控,在220千伏应益变首次应用“智慧工地”系统,实时提醒施工人员时刻落实现场安全措施。同时,该系统还可监测施工现场的噪音、粉尘,打造安全、干净、整洁的施工现场,让标准化在基建现场落实落地。在系统内首次采用土压平衡顶管技术建成大型电缆通道,为后续在复杂环境、地形进行地下较深电缆通道建设施工提供了借鉴。历时5年攻坚,贯通“召庙至新城”全线,110千伏新城变的成功投运,有效解决昆都仑区北部地区居民、商业用电负荷,为远期规划商圈、居民住宅区建设提供强有力的电源支撑。
 
    该局仅用31天助力治区、包头市重点项目“双良”投产。从8月20日起,该局从采购、运输、安装、调试,实行全过程管控,盯紧双良硅材料供电工程建设的每一个环节,确保设备如期进场、准时送电。经过12天日夜鏖战完成3千米10千伏电缆敷设、2台10千伏出线柜安装,9月19日,为该企业送去生产动能,解决“双良”用电迫切需求。
 该局承建的包括城镇老旧小区电力设施改造等251项民生工程现已全部开工。坚持“能带不停”原则,开展带电作业376次,累计减少停电515.08小时。

 
    千方百计汇聚“电力情”

 
    哪里有供电需求,哪里就有最优质的供电服务。国内规模最大的锂电负极材料生产企业——内蒙古杉杉科技有限公司,二期生产急需电力支持,该局第一时间上门对接,制定供电方案。输电工程从今年10月开工建设,该局仅用5天完成2回110千伏0.3千米电缆线路敷设及终端杆电缆头制作。同时,深入研究、精心策划,变电部分施工创造了“46小时完成2台110千伏GIS设备施工及验收”新的工程建设记录,让杉杉科技用电无忧。
 
    “没想到供电局这么快就给我们送了电,真是‘雪中送炭’,太感谢了!”杉杉科技设备总监张龙说道。
 
    该局聚焦“客户需求就是努力的方向”,不断深化“三零三省”服务,高低环节分别压减至3个和2个环节,做优“三零”服务,延伸投资界面,截至目前累计送电10607户,平均接电时限为2.8个工作日,节省客户用电成本6894万元,客户满意率达99.92%。全面开展“三省”服务,延伸高压用户投资界面,供电企业投资建设至用户规划红线,在切实降低高压用户接电成本,让客户尽享改革红利。进一步开放电力交易市场,2021年新增参与电力多边交易客户49家,截至10月累计交易电量达305.93亿千瓦时,降低企业用电成本12.27亿元。


    构建“链条传导+网格交互+精准服务”的综合服务体系。强化政企协同联动,建立重点项目用电需求监控、推送机制,探索开展电力预报装,提前开展电网前期规划,全面推行“一次性告知”“一证受理”“同城异地受理”服务,有序实施“一对一”“代帮办”服务,第一时间响应12345政府热线反映涉电事项,推动政务服务平台上线“获得电力”审批模块。完善供电网格化服务平台功能,全面推行用户办电“线上+线下”模式,实现常用办电业务“一次都不跑”。今年以来,在线处理业务22762件,线上报装率达81.4%,线上缴费率达97.7%。推广应用“转供电费码”小程序,完成4.2万户转供电终端用户告知书签订工作,印发宣传材料10.2万份,积极配合市场监管部门清理规范转供电,确保国家降低电价政策及时足额传导到终端用户,切实提升人民群众电力获得感和满意度。
 
    旗帜领航做优“党建+”
 
    该局牢牢坚持党的领导,加强党的建设,切实履行社会责任,巩固深化“大党建”工作成效,深入践行党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,制定了涵盖优化用电营商环境、保障重点民生工程、深入开展“我帮你”活动等12个方面的“我为群众办实事”任务清单,全面推进落实,积极解决广大人民群众的“急难愁盼”,让“党旗红”和“电力蓝”深度结合。
 
    坚持“党建+”模式,让党建工作与生产经营深度融合,将党的优势与活力转化为企业发展的优势与活力。围绕公司改革发展重点任务,引导广大党员在质效同升中争当先锋,建立党员示范岗1724个、组建党员突击队23个、划分党员责任区148个,深入开展党员承诺和“双报到”活动,全体党员共提出承诺事项1876条,已完成901条。
 
    该局建成运行新时代文明实践中心、所、点共计20个,在全局78个营业窗口建立了“我帮你”志愿服务点,广泛开展“理论宣讲聚人心、电力服务惠民心、党建宣传守初心、企业文化筑同心、志愿服务献爱心”五心共建共享服务,累计完成扶贫帮困、电力科普等点单服务492次,好评率100%。
 
    在“创城”“创卫”工作中,该局开展“架空线缆”专项整治,出动1260人次对26个小区进行环境治理、电力设施隐患排查等志愿服务活动,切实为群众办实事、办好事。
 
    重任在肩,唯有实干。该局将持续优化用电营商环境,提升供电保障能力和服务水平,以电力供应强“链条”助力全市建设“碳达峰碳中和”先锋模范城市,成为全区和黄河中上游经济高质量发展的璀璨明珠。




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