11月的上海，秋意正浓。11月1日上午，顾岳峰勘查完宝山区共康五村小区22号、24号、25号楼的加装电梯工程接电情况后，站在25号楼楼门口休整。一位买菜回家正欲上楼的老伯向顾岳峰打听：“是不是要放电线了？我们这栋楼什么时候能装上电梯？”顾岳峰回答：“顺利的话，月底就能接电了。”
一层楼有16级台阶，老伯慢慢向上走，走到一半，向顾岳峰喊了一句：“师傅，麻烦你们抓抓紧，我们都盼着早点坐上电梯呢！”
三年来，市北供电公司客户专职顾岳峰共参与供电服务区域内近500台加装电梯的接电工作，最多时一天勘查十多栋楼。居民们热切期盼的，正是“顾岳峰们”要努力实现的。
国网上海市电力公司供电区域内共有居民客户近950万户。把优质供电服务送进千家万户，在党和群众之间架起一座连心桥，始终是国网上海电力的不懈追求。
上海北部市区有许多建成时间长、居民数量多、老龄化程度高的老旧小区，居民加装电梯的意愿十分强烈。为电梯接电是加装电梯工作链上的重要一环。市北供电公司针对加装电梯工程普遍面临的原有线路迁改问题，于2020年9月份编写出台《配合既有住宅加装电梯沿户电力导线移位典型方案的研究》案例集，提出9种为加装电梯接电的典型方法，为后续方案制订提供了参考，使方案编制平均时间缩短至15个工作日内。
今年年初，市北供电公司进一步升级业务流程，以“串改并”的工作模式制订加装电梯接电整体方案，将总接电时长由原来的45个工作日压减至25个工作日，让群众“盼”的时间更短了些。
“加装一台电梯涉及诸多方面。虽然我们不是主角，但我们一定会在职责范围内百分之百努力，协同各方为民办好实事。”国网上海电力营销部市场处负责人钱峰说。
国网上海电力通过开辟绿色通道、设立加梯专窗、优化服务流程等方式全力支撑老旧小区改造，今年前10个月已完成全市超过1000台加装电梯的接电工作，惠及数万户居民。
随着供电可靠性和优质服务水平的提升，让客户用上电、用好电成为国网上海电力的目标。到2020年，国网上海电力已连续20年获上海市政风行风测评和12345市民服务热线绩效考核第一名。
近年来，广大市民提出了一系列需要跨部门、跨行业协调解决的共性诉求，其中不少涉及供电企业。推动公共充电桩落户老旧小区是国网上海电力当前开展的另一项实事工程。
受到无法购买产权车位的限制，不少老旧小区居民购买新能源汽车后无法安装私人充电桩，只能到小区附近的公共充电桩为新能源汽车充电。2020年，上海市政府发布《上海市促进电动汽车充（换）电设施互联互通有序发展暂行办法》。在政府的主导下，国网上海电力积极沟通市、区两级行政主管部门、街道办事处和居委会，在10个小区试点实施公共充电桩落地新模式，推动解决新能源汽车私人充电桩零散安装、无序发展的问题。
位于长宁区的虹仙小区建成于1991年，住房超过2700套，但停车位仅有300个。在国网上海电力的帮助下，虹仙小区采取绿化置换等措施，开辟相对独立的11个车位用于充电桩建设。这些公共充电桩于2020年12月份建成，向居民开放。为真正管好、用好这些充电桩，国网上海电力又牵头街道、物业、业委会等方面制订充电桩使用公约，建立新能源汽车车主微信群，并加装闸道及地磁等传感器辅助设施。
“我们全小区有近50位车主，都能在小区里充电了。”小区居民顾国樑说。今年前10个月，虹仙小区这11个充电桩共充电超过1600次，总充电量近2万千瓦时。
今年，市区供电公司营销项目专职王青华一直为了小区公共充电桩建设在路上奔忙。在他的努力下，市区供电公司供电服务区域内的新泾三村、虹园一村、锦苑小区、锦苑公寓等4个居民小区成功“复刻”了“虹仙模式”，总计投用公共充电桩27个。
截至10月底，国网上海电力已完成今年全部9个示范小区的公共充电桩安装实事工程。该公司在全市所有符合条件的小区内已安装公共充电桩超过200个。
评论