“上次你们帮忙抢修的线路运行非常好。感谢你们帮我们解决了大问题。这下我们可以放心搞生产了。”8月11日，青海鸿和置业有限公司总经理李永正对前来回访用电情况的国家电网青海电力三江源（海东营销）共产党员服务队队长甘源说。
原来，7月30日16时20分，海东供电公司调控中心值班人员通过监控发现10千伏港十八路线路开关跳闸。海东供电公司迅速组织配电专业人员巡检该线路。巡检人员发现，10千伏港十八路H01环网柜104间隔到鸿和置业客户变压器台区之间的电缆，在该客户建设楼房的施工过程中不慎被挖断，造成相间短路，导致高压计量柜电压互感器、电流互感器烧坏，引发10千伏港十八路线路跳闸。
这下子，鸿和置业正在建设的房地产项目无法继续施工了。海东供电公司立即启动应急预案，隔离故障线路，于当天17时20分恢复了10千伏港十八路全线其他客户的供电。
鸿和置业的房地产项目用电线路及设备属于客户自有产权，由客户负责运行维护。该项目二期22栋楼正在建设，急需尽快恢复用电。但该客户不具备高压计量柜电压互感器、电流互感器故障处理能力，于是向海东供电公司求助。该公司派出7名抢修人员帮助鸿和置业开展抢修工作。
海东供电公司抢修人员检查发现，不仅发生故障的高压计量柜的电压互感器、电流互感器不能正常使用，专线电缆也需要修复。他们兵分两路，一路为客户更换新的电压互感器和电流互感器，另一路协助客户修复被挖断的电缆。
当天18时，客户新购置的电压互感器和电流互感器被运到海东供电公司互感器实验室，抢修人员紧急校验了互感器。经过试验，2组互感器均合格。抢修人员带上校验合格的互感器赶往抢修现场，帮助客户拆除烧毁的设备，安装新设备。
18时30分，电缆抢修作业开始。经过6小时紧张作业，抢修人员修复高压电缆1处、安装电流互感器和电压互感器各1组。
7月31日11时04分，抢修人员完成线路试验。鸿和置业的房地产项目恢复供电。
为表达谢意，8月3日，鸿和置业给青海海东供电公司客户服务中心送去锦旗，感谢该公司在客户项目施工关键阶段快速恢复供电。
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