近日，集团公司决定在各供电单位、供电分局中开展“优化用电营商环境、提升获得电力”主题劳动竞赛，旨在提高客户办电效率、压缩客户办电时限、压减客户办电成本、降低客户办电业务投诉。
活动从同业对标、技能提升、管理创新、技术创新、宣传引导、廉洁从业等多方面展开，分启动部署、问题自查、有序推进、考评总结四个阶段进行。公司要求，各单位要对照活动考核评分规则开展自查剖析，分类建档归纳问题，明确责任单位和处理期限，集中主要力量，组织全面整改。要举办各项提升客户“获得电力” 指数的创新与评比活动，及时总结经验，加强推广交流。要加大培养和选树先进人物、服务标兵，进一步调动职工干事创业的热情。要运用好客户服务中心、报刊、电视、网络、微博、微信等宣传媒介，将优化用电营商环境、推动“获得电力”服务与营销服务各项重点工作结合起来，宣传好经验、好做法，在全公司营造人人知晓、时时关注、积极参与的良好氛围，让广大客户感受到获得电力便利化改革所释放的红利，扩大蒙电服务的社会影响。要紧扣主题，立足业扩报装、普遍服务等专业，开展业务技能培训、岗位练兵等各类技能竞赛活动，着力增强员工岗位技能，创新工作方式，提高服务水平。
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