党史学习教育开展以来，内蒙古电力公司认真落实“我为群众办实事”实践活动要求，广泛听取广大电力客户和职工群众诉求，结合基层调研、“蒙电问需于民”客户座谈会征集意见、年度职代会代表提案和企业年度重点工作任务，研究制定了第一批“我为群众办实事”任务清单。
1、服务“双碳”目标新行动。加强网架支撑能力，加快推进万成功等项目安全稳定控制系统建设，解决新能源送出受阻问题。简化新能源项目涉网手续审批流程，提高并网启动效率。探索优化储能和微电网调度运行方式，协调推动出台自备电厂参与辅助服务市场相关政策，提高新能源消纳能力。
2、服务地方发展新举措。建立与地方党委政府常态化沟通对接机制，围绕重大项目、重点民生工程供电保障情况，及时调整电网年度投资计划。进一步完善应急投资计划机制，加快解决供电“卡脖子”问题。加快乌审500千伏等25项重点输变电工程和城镇老旧小区供电设施改造工程建设，提升各级电网供电能力。制定接收用户资产计划，明确任务目标，分阶段解决城镇居民小区转供电和资产运维管理问题。
3、服务用电客户再升级。深化“三零三省”服务，全面提升“互联网+供电服务”水平，实现资料上传、进度查询、业务催办等普通业务“一次都不跑”。优化办电流程，提供预约上门服务，完善技术支撑，利用手机APP实现企业线上办理用电和并网业务，实时查询办理进度，实现企业办电更省时、更省力。在完成国家能源局要求实现160千瓦及以下小微企业用电报装“零投资”目标的基础上，将“零投资”范围延伸覆盖至160千瓦及以下普通低压用户。
4、服务乡村振兴出实招。助力乡村振兴战略实施，将符合供电质量要求的5G基站、广播发射台以及农牧区小手工、养殖、农畜产品加工等中小型产业的生产设施动力电用户，全部纳入“三零”服务范围。巩固深化集团公司定点帮扶兴安盟吉力化嘎查的工作成果和机制，助力脱贫攻坚与乡村振兴战略有效衔接。
5、服务发电企业再提升。强化电网调度信息整合和披露试运行工作，逐月发布交易电量、计划电量占比、电力供需形势，公布调峰及调频市场计算方法和结果，逐日披露发电计划曲线、系统负荷预测、关键输电断面、现货市场等相关信息。
6、服务电能替代见实效。积极配合地方党委政府，加大农村牧区、城乡结合地区“电采暖”“电暖炕”等便民利民措施实施力度。加快推动城市中心区、重点旅游区、客户聚集区电动汽车充电桩布局。进一步优化压减电采暖、电动汽车等项目配套接网工程工作流程，全力保障电能替代项目及时用电。
7、电费电价政策落到位。优化发电企业电费结算流程，按时开展超低排放电价结算，降低承兑汇票支付比例，及时足额支付上网电费，减轻发电企业资金压力。集团公司和所属供电单位建立电网投资原则、电价政策、交易政策定期上门宣贯制度，打通利企惠民政策传导“最后一公里”。
8、减轻基层负担再发力。强化总部服务意识，合并调研、考核、检查等同类项工作，切实减轻基层负担。持续推动班组减负，聚焦核心业务，打破专业壁垒，实现管理措施横向协同，切实解决班组管理中重复、交叉、多头管理等问题，累计实现合并压缩班组记录表单50%。全面归并整合各类班组评价工作，建立统一班组评价制度。
9、拓展员工成长新渠道。启动实施人力资源“技能帮扶”专项培训行动，重点针对未取得初级技能等级资格，在劳动用工和收入分配制度改革后不具备上岗条件的人员，分类、分级开展专项技能培训工作。建立专项资金保障制度，为基层一线职工开展科技创新活动提供支持。建立青年人才库，加大培养选拔力度，加快推进青年人才队伍建设。
10、满足职工群众新诉求。加大老旧办公场所新建改造力度，改善偏远地区职工群众生产生活条件。深入落实“健康蒙电”战略，推进线上“职工大健康管理服务平台”试点运行，统筹做好线下职工义诊、体检与心理健康关爱工作，全方位关注职工身心健康。
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