本报讯 4月28日上午,家住江苏省扬州市天下花园中兴苑的居民客户叶健带上户口簿和暂住证来到扬州供电公司市区营业厅,办理“一户多人口”阶梯电价业务。一周前,叶健接到营业厅员工洪钦的电话。洪钦提醒他,办理这项业务可减少家庭电费开支。
3月1日开始,江苏省居民阶梯电价实行“一户多人口”电价。以公安部门核发的居民户口簿、江苏省居住证为依据,居民客户同一住址居住人数在5人及以上的可申请每月增加100千瓦时阶梯电量基数,人数在7人及以上的可申请执行居民合表电价。
为将这一政策精准落实到户,3月15日,扬州供电公司主动与扬州市公安局沟通,用公安局提供的地址标签信息匹配供电公司营销2.0系统内相关数据,分别筛选出具备办理每月增加100千瓦时阶梯电量基数和可申请执行居民合表电价的客户,主动提醒客户办理,减少家庭电费支出。
4月28日当天,在叶健办理业务前,供电营业厅班长詹慧为他算了一笔账:2~3月,叶健家的用电量为3850千瓦时,预测他家全年用电量将超出第一阶梯电量基数1.7万余千瓦时,如果办理阶梯居民合表电价业务,一年可以减少电费支出3400余元。
目前,扬州供电公司利用大数据已分析、匹配出6000余户客户,并陆续发出提醒。“近期,我们将进一步完善数据模型,提高目标客户匹配率,增加短信推送方式。接下来,我们与公安局实现数据系统贯通后,还将推出增加阶梯电量基数业务免证办理的服务。”扬州供电公司科技互联网部数据分析和应用管理专职彭冰月介绍。
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