盐城盐都供电为高效运营提供服务平台支撑

　　报载：盐城供电公司盐都供电服务中心深入贯彻以客户为中心的核心价值观，按照“开发一个、测试一个、发布一个、应用一个”的工作思路，完成配网监测18项、低电压管控19项、业扩管控23项、体系机制1项、省级监控功能5项、指标看板6项，不断创新服务平台功能，为公司体系建设的高效运营提供了紧强有力的支撑保障。

　　过去，一些供电企业从公司高效运营角度出发，通过数据中台统一数据接入，推动公司上下聚焦、数据贯通、数据共享、数据应用与数据创新，基本实现“客户诉求一个平台集中管控、营配业务一个App处理、抢修进程一套地图调阅共享”，其供电服务平台得到了系统内外的广泛认可。然而，诸如物力集约化模式下专业化管理模式以及原信息化系统已无法满足现代(智慧)供应链对数字化转型、网络化共享、智能化运营的要求;再如停电管控、配网监测、低电压管控以及业扩管控等难题，不能实现“项目制、扁平化”管理模式，无法充分发挥供电服务指挥平台微服务架构优势。

　　盐城供电公司盐都供电服务中心采取“小步快跑、敏捷迭代”的互联网开发模式，积极推动平台新功能建设与应用。盐都供电积极推广“网上国网”运营，以满足广大电力客户需求为最终目标，坚持开展日、周、月常态化数据通报，从注册数、绑定数、活跃率、办电、交费、活动等方面开展多维度分析数据;统一配电领域数据模型，实现各业务系统配电网数据的高效融合，保障了PMS2.0、配电自动化等系统数据可继承性，为各系统数据对应关系和基础数据的治理提供了手段;从“拓扑、台账、运行、业务、资产、管理”六个维度，不断优化调整体系平台，以满足不同客户群体的个性化需求。

　　可以说，盐城供电公司盐都供电服务中心全面开展新体系、新模式运作的服务平台建设，打造了央企及电力行业现代(智慧)服务平台建设示范样板。我们要认真学习盐城供电公司盐都供电服务中心的做法和经验，从质量、成本、效益、风险四个维度，多方面满足传统运营需求与智慧化运营需求，全面自动化、数字化与智慧化，从而为高效运营提供服务平台支撑。