国网河南省电力公司成为河南省首家国家数据管理能力成熟度四级认
综合新闻2022-10-26
“老乡，咱地里的水浇上了吗?冬小麦播种期间如果有用电问题，你们就打卡片上的电话找我们。”10月26日，河南孟津县供电公司小浪底供电所党支部4名党员来到供区内的崔岭村、津西村等地，给正在播种冬小麦的村民发放便民联系卡，并为村民讲解安全用电注意事项。
伊川县供电公司鸦岭供电所党支部党员帮助鸦岭镇张坡村村民排查打麦机用电安全隐患。臧广聚 摄
基层供电所是供电公司服务“三农”、助力乡村振兴的前沿阵地。2019年以来，国网河南省电力公司党委加强基层供电所党的建设工作，新成立1226个供电所党支部，完成18家市供电公司及所属107家县供电公司6398名供电服务员工的党员组织关系划转，发挥基层党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，开启以高质量党建引领企业高质量发展的新局面。
推动供电所党支部规范化运转
近年来，国网河南电力党委坚持大力推进供电所党支部标准化建设，确保“一设置就规范、一建立就达标、一运转就高效”。
2019年，国网河南电力党委强化机制建设，制订关于进一步加强基层供电所党的建设的意见、供电服务员工党员组织关系转接工作手册、供电所党支部标准化建设工作手册、供电所党支部党建工作责任清单、党员责任区和党员示范岗工作规范等系列规章制度，全面推动供电所党支部规范化运转。
2020年1月，作为国网河南电力首批6家先行先试单位之一，周口供电公司率先完成供电所供电服务员工党员组织关系转接和党组织规范设置，接收党员412名，新成立供电所党支部120个，实现了供电所党组织全覆盖。该公司坚持供电所党务工作力量“应配必配”，大力推动组织建设、组织生活、党员管理、信息台账和活动阵地标准化，为进一步规范组织管理、强化组织功能打好基础。
“2020年4月底，周口供电公司实现了供电所党支部标准化党员活动室全覆盖，增强了党内生活的严肃性，增进了党员价值认同和归属感。”该公司党委书记张鹰说。
2021年10月，周口供电公司党委将市供电公司党委班子成员组织关系转至县供电公司党组织，将县供电公司党委班子成员组织关系转至基层供电所党支部。市、县供电公司党委班子成员深入基层，与所在基层党组织党员共同参加主题党日、学习培训，在保障电力供应、服务能源转型等方面提出建设性意见和建议，激发了基层党建活力。
努力提升供电服务水平
4月上旬，漯河市出现新冠肺炎疫情，疫情防控形势严峻复杂。4月19日，漯河供电公司空冢郭供电所党支部党员与结对共建的空冢郭镇李岗村党支部党员一起，开始在李岗村防疫卡点执勤。当天，该供电所党支部党员孟耀钢还和同事用3个多小时，为防疫卡点架设了临时照明线路，保障防疫工作顺利进行。
近年来，国网河南电力党委组织多个供电所党支部与服务区域的村党支部开展结对共建，通过“定时联系、定点联系、定人联系”的方式促使供电所党支部与村党支部建立长效联络机制，及时了解客户用电需求，提供贴心服务。
国网河南电力党委还加强党员队伍建设，集中开展供电所党支部“五比一争”(比政治、比学习、比担当、比作风、比实绩，争作表率)专项行动，鼓励党员比学赶超;广泛开展“管理无差错、作业无违章、服务无投诉”等党员建功活动，营造以党员带全员、以党建促业务的工作局面;在供电所党支部设立900多个党员责任区、1200多个党员示范岗，推行可量化攻坚目标、清单化责任承诺、闭环化过程管控，引导党员立足岗位履责践诺。
多年来，国网河南电力党委秉持“支部建在连上”的优良传统，以供电所为主阵地，组建了由7951名队员组成的315支国家电网河南电力焦裕禄共产党员服务队，累计组织开展抢修35万余次，志愿帮扶23万余人次，直接服务客户340万余人次。
发挥党员先锋模范作用
“用电有问题，我们打个电话他就过来。只要他在，啥问题都能解决。”说起巩义市供电公司核桃园供电所党支部党员王二权，涉村镇五指岭村村民张占通赞不绝口。
五指岭村地处山区，村里没有商店，村民们经常让王二权帮忙“带货”。他的三轮车里，除了维修时用的工器具，最常见的就是大米、蔬菜、调料等。“我是党员，这是我应该做的!”王二权说。
“作为党员，在工作中要想得更多、干得更快、做得更好。我的目标是供电服务零投诉，台区管理再提升，客户心里更满意!”3月底，在获嘉县供电公司城西中心供电所党支部党员争先工程启动会上，党员杨延明作为支部党员代表，公开了自己的年度争先目标。这是国网河南电力大力实施党员争先工程，要求党员主动“亮身份、亮职责、亮承诺”的一个场景。
10月5日11时，兰考县桐城国际小区一台变压器因老化烧毁。兰考县供电公司城东供电服务中心党支部党员曹刚与同事冒雨抢修9个小时，为桐城国际小区更换了变压器和线路，保障200多户居民可靠用电。
在国网河南电力，像王二权、杨延明、曹刚这样一心为客户服务的党员还有很多。困难面前有党员，党员面前无困难。在加强供电所党支部建设、规范供电服务员工党员管理等举措的作用下，该公司广大党员的组织意识、身份意识显著增强。
3年来，国网河南电力供电服务水平大幅提升，“获得电力”指标连续4年被评为省级营商环境优势指标，平均抢修时长与2019年相比缩短了11.87%。今年前三季度，国网河南电力的客户投诉总量同比下降87%，客户服务满意度持续提升。（王丹）
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