8月12日23时，国家电网安徽电力（阜阳小红帽）共产党员服务队队员接到通知，阜阳沃尔玛商业区由于过负荷导致低压线路烧毁，需要立即抢修。工作负责人孙伟良和20名队员立即出发。
由于故障点处在宽度不足6米的巷子里，队员们需要人工放线，再更换受损导线。就在队员们做好安全措施准备施工时，天上下起了大雨。为了尽早送电，他们在雨中奋战了7个小时，拆除故障电杆2基，更换150毫米的绝缘导线1100米，处理故障电缆头4处。临近抢修结束时，天已经透亮，附近热心居民拿来毛巾递到队员的手中让他们擦汗，称赞他们抢修服务高效、贴心。像这样的故障抢修，党员服务队2020年处理了7000余次。
国家电网安徽电力（阜阳小红帽）共产党员服务队的前身是1999年阜南县供电公司王家坝供电所成立的抢修服务队。因为队员们在工作中总是头戴红色安全帽，所以被人们亲切地称为“小红帽”。2012年，阜阳供电公司统一服务品牌为“小红帽”光明服务队。2018年9月，“小红帽”光明服务队重组为国家电网安徽电力（阜阳小红帽）共产党员服务队，并在全市各单位成立了18支分队。3年多来，党员服务队继续发扬“小红帽”光明服务队的精神，风雨兼程，奔走在阜阳市大街小巷、田间地头，为全市300万户客户提供贴心可靠的供电服务。
守护蓄洪区客户用电安全
2020年7月份，淮河流域普降暴雨。7月19日21时，王家坝应急指挥部决定，撤离位于蒙洼蓄洪区内28.5米水位以下的全部居民。按照“水进人退电停”的原则，蓄洪区内的王家坝、曹集、老观、郜台4个乡镇供电所的党员服务队分队128名队员，赶赴抗洪救灾一线，连夜帮助2017名群众撤离，迁移抬高变压器等设备163台，并迅速进驻蓄洪区38个被洪水围困的湖心庄台，保障庄台供电。7月20日8时32分，“千里淮河第一闸”王家坝闸开闸蓄洪，滔滔淮河水瞬间涌入蒙洼蓄洪区。
蓄洪后，180平方千米的蒙洼蓄洪区成为一片泽国。在高地上建成的庄台，变成一个个水中孤岛。4条35千伏线路、10条10千伏线路被浸泡在洪水中。为保障4个乡镇15.5万名客户安全用电，每个庄台都有党员服务队队员值守。他们在庄台内开展用电设施巡检、故障抢修，入户开展用电服务，保障了居民用电。
2020年7月22日15时许，王家坝镇前进东台区因蓄洪水位快速升高，一台配电变压器面临对水安全距离不够的风险。党员服务队队员朗克伟和队友一起，冒着大雨乘小船靠近变压器。湍急的泄洪水流把小船冲得摇摇晃晃。他们费力稳住船只，临时停运这台配电变压器，从另外一台安全的变压器上引出集束导线接上，保证了庄台供电。2个小时后，电送上了。村民陈乔芬说：“原来一发水就停电，现在发水照样看电视、用电饭锅做饭，用电一点影响都没有。”
此后的一年里，当地政府有序引导居民主动搬出庄台，到面积更大的保庄圩安家。王家坝镇不少居民告别了过去“抬头一线天”的庄台生活，住进了保庄圩内宽敞明亮、配套齐全的迁建安置区。
为保障迁建居民用电无忧，阜南县供电公司根据政府规划，对4座保庄圩内原有电力设施进行改造、增容，将户均容量提升至4.34千伏安，并安排党员服务队队员定期为迁建安置区的居民检查家庭用电情况。
今年67岁的张玉兰和老伴去年中秋节搬进了迁建安置区的新房。老两口带着儿媳、孙女、外孙子5口人住进了120平方米的新房。张玉兰说：“我在庄台住了66年，做梦也没想到能住这么宽敞的房子，而且用电、看病啥都不愁。”
哪里任务险重就到哪里去
今年7月中旬，河南郑州等多地遭遇罕见降雨及洪涝灾害。阜阳供电公司以党员服务队队员为骨干力量，组成国网安徽电力阜阳援豫救援分队驰援郑州。
队员刘杰和赵震来自蒙洼蓄洪区。当听到河南遭遇水灾时，他们义无反顾地报名参加支援。刘杰说自己来自蓄洪区，有经验，而且作为党员服务队队员，这样的急难险重任务更要冲在前面。
7月27日14时许，队员们经过连续奋战，为郑州市二七区10千伏同苑4线全线送电。二七区马寨镇的干部群众送来印有“‘硬核’保电展作为 助力马寨勇担当”的锦旗，向队员们表示感谢。“热点累点不算啥，最后送上电了比啥都得劲。”在现场工作的党员服务队队员郑贵林说。
郑贵林和刘杰、赵震等6个人，从7月25号起就开始沿着10千伏同苑4线线路抢修。线路主干线在马寨镇申河村文化广场分成2条支线，其中一条延伸到似刀削断面状的山窝里。山窝里满是松树和半人多高带刺的不知名灌木。没有路，队员们只能用胳膊护着脸在线路下徒步前行，肩扛手提300来斤的物料，沿线查找消除故障。
经过连续两天的奋战，党员服务队队员矫正水泥杆1基，新立水泥杆2基，更换跌落式熔断器2组，处理横担金具8处，清除树障2000余棵。
多年来，党员服务队以共产党员为骨干，带头承担急难险重任务，做到“哪里任务险重哪里就有党组织坚强有力的工作、哪里就有党员服务队当先锋作表率”。
2020年年初以来，为了保障防疫用电，党员服务队全力以赴为阜阳党政机关、医疗机构和医疗物资生产单位提供可靠的供电保障，定期开展线路和设备特巡，累计投入队员1597人、抢修车和应急电源车227辆。
客户需要的，尽最大努力做好
7月21日，在阜阳市苗集镇220千伏董庄变电站建设现场，阜阳供电公司建设部的党员服务队队员李阳正在现场同施工人员讨论110千伏一次开关及相关大型附件的进场安装施工细节。“蒙洼蓄洪区电力需求旺盛，我们要加紧推进工程建设，严把安全质量关，确保工程按计划完成。”李阳说。
据了解，该工程送电后可为蒙洼蓄洪区提供新的电源点，为区域内的中羊牧业、双创产业园等大型企业和柳编生产、芡实、辣椒等农产品种植加工小微企业提供电力支持。
当前，阜阳市围绕深度融入长三角一体化发展，做优“百亿粮仓”，大力发展农业。阜阳供电公司紧跟农业用电需求，为农业生产、绿色农产品加工和养殖业发展提供供电保障。为服务好特色农业等乡村振兴产业用电，党员服务队组织队员深入摸底，明确特色产业区域位置、用电性质、基本负荷、联系电话等信息，配备专属客户服务经理，定期上门服务。
“我们不仅仅在重点工程建设上创先争优，还聚焦服务乡村振兴战略，组织队员带头落实惠民举措、做优服务质量，为地方经济快速发展提供电力支撑。”党员服务队队长万旺经介绍，只要是客户需要的，党员服务队就会尽最大努力做好。
22年来，党员服务队坚守为民服务一线，做好政治服务、抢修服务、营销服务、志愿服务、增值服务“五大服务”。2021年7月，国家电网安徽电力（阜阳小红帽）共产党员服务队获得国家电网有限公司金牌共产党员服务队称号。
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