本网讯 “春节临近，线路设备负荷攀升，设备巡视一定不能马虎……”1月17日傍晚，国网庆阳供电公司平泉供电所负责人对即将外出开展夜间线路红外测温巡视的工作人员说。
随着2022年春节临近，国网庆阳供电公司周密部署，召开春节保供电专题会议，层层签订《春节期间保电服务责任书》，明确目标任务，对值班值守、营业厅服务、故障抢修、工单接派处置、信息传递等提出具体工作要求。并组织各供电所开展供电设备节前专项巡视巡查和集中消缺行动，对涉及疫情防控和供暖、供气、供水等民生保障单位重要客户用电设备进行“拉网式”排查，通过下发“网格化”线路设备维护责任清单、建立台账“闭环”消缺等措施，及时整改用电侧隐患，确保涉及民生服务和疫情防控的重要场所供电正常。
该公司要求调度及各供电所值班人员密切关注电网负荷变化和设备运行状态，专业部门组织台区经理学习“线上”服务有关业务知识和制度要求，及时回应解答客户在线咨询和网上报修等诉求，必须按照“事不过夜、日清日结、闭环销号”原则强化工单管控，提升故障报修工单处置流转效率。并且加大宣传“网上国网”APP应用力度，全面推行线上办理服务，实行线下营业网点“不打烊”，实施节日期间居民客户“欠费不停电”，满足客户春节用电需求，提供24小时不间断服务，合理调配值班力量，有效处置，快速精准响应服务诉求。与此同时，加强与气象部门沟通联系，密切关注气象变化，提高电力故障应急处置能力，做好春节期间应急抢修值班安排、应急抢修物资、车辆及备品备件储备工作，确保春节期间安全稳定供电万无一失。
另外，统筹安排计划检修工作，要求节前全面加强巡视运维，将各种缺陷消除在萌芽状态，明确在保电期间一律不安排停电检修工作，并对值班保电纪律、外出抢修审批、抢修作业安全、车辆安全、供电服务信息“零报告”、客户诉求处理和舆情防范等方面工作进行了周密部署，为统筹力量打赢春节保电战做了最充分的准备。
截至目前，该公司累计派出2160人次，完成3066公里的输配电线路和12座变电站的巡视测温工作，消除各类缺陷隐患372处。下阶段，该公司坚决秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，以最高标准、最强组织、最严要求、最实措施、最佳状态，全力以赴做好春节期间保供电及疫情防控工作，确保人民群众度过一个亮堂、温暖、祥和的新春佳节。
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