“昨天，我到供电所提交用电申请，当天就用上电了。咱家3000多只鸡苗可以温暖过冬了。”11月2日中午，辽宁省康平县小城子镇鑫鑫肉食鸡养殖场负责人张鑫对上门回访的康平县供电公司员工说。不久前，张鑫提交了用电申请后，供电员工仅用3个小时就为养殖场架设低压线路36米，新装电表1块，满足了鸡苗取暖用电需求。年初以来，沈阳供电公司和所属县级供电公司优化电力营商环境，持续提升用电客户获得感和满意度。
守在地头 服务排水用电保秋收
“水排净了，大家抓紧收地吧。”10月9日，沈阳市辽中区大黑岗子镇马家村东侧旱田里的积水排净了，在马家村排水现场守了一天一夜的辽中区供电公司大黑岗子镇供电所所长刘同勇招呼村民收地。村民们高兴地涌入地里，收获自家的玉米和花生。
9月末至10月初，沈阳地区进入秋收季节。可是，9月份的持续强降雨导致部分旱田积水过多，影响农作物收获。
马家村村民刘万祥说：“眼瞅着就要过收地时间了，急得睡不着觉啊，我们都盼着地里的水早点退。”
沈阳供电公司在秋收前就组织所属各供电公司了解收秋用电情况，针对持续强降雨天气制订针对性服务举措。大黑岗子镇供电所共接引7条临时线路，给20多个排水泵供电，还组织员工每天分组看护供电设备，确保村民用电安全。
国庆节过后，旱田积水区不断减少，村民陆续开始收割农作物。马家村党支部书记陆长喜对大黑岗子镇供电所员工说：“农作物过了时间不收割，最多剩30%，如果长时间浸泡，很可能绝收。没有你们，村民这一年就白干了。”
“码上”服务 商户用电明明白白
10月18日20时，沈阳东北机动车配件市场的商户王力还没收工，正忙着使用电动打包机包装客户预订的19组汽车尾灯。
进入10月份，沈阳东北机动车配件市场迎来了销售黄金期。包括王力在内的600余家商户都已使用“转供电费码”查询到自身享受的电价政策。而市场管理方则按照“转供电费码”中显示的国家电价标准为所有商户执行规范电价。
沈阳供电公司营销部专责吴世龙说，“我们向客户推广‘网上国网’APP中的‘转供电费码’，只要客户输入编号，就能自动生成绿码、黄码或红码。客户根据自身的‘转供电费码’可以了解是否存在转供电违规加价行为。”
年初以来，沈阳供电公司多次组织转供电主体召开座谈会，宣传国家最新电价政策，推广“转供电费码”，让终端客户享受降价红利。
排查隐患 保障今冬明春供暖用电
11月1日9时，在沈阳惠天热电公司永顺供热站，沈河区供电公司员工王跃等人对供暖客户自维供电设备开展隐患排查。检查完客户变压器温度，王跃向同事报告：“40.2摄氏度，变压器温度正常。”
随后，王跃和同事们查看变压器10千伏进线接头、测量开关柜开关、检查隐蔽缺陷……大家仔细巡检，不放过任何一处隐患。一个小时后，隐患排查工作按计划完成。
满身是灰的王跃对同事说：“走，去下一个供热站。我们还有6个供热站需要排查。”
为保障今冬明春保供暖用电，沈阳供电公司组织人员到供暖公司的供热站、锅炉房协助排查隐患，还采取多种技术手段加强供暖用电监测。
10月份以来，沈阳供电公司组织专业人员为沈阳18家供暖公司、676个供热站提供有针对性的延伸服务。今年，该公司针对供暖公司的隐患排查时间较往年增加了一倍以上，还将供暖线路巡检周期缩短一半，更好地保障设备安全运行。
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