学史力行，以民为向。自党史学习教育开展以来，鄂尔多斯电业局结合“我为群众办实事”实践活动，通过高质量供电、高品质服务，把一件件好事、一桩桩实事、一个个难事办到客户心坎上，以务实高效的服务举措，持续提升获得电力，巩固优化营商环境。
高质量供电 “奔”向致富
走进鄂尔多斯市鄂托克旗苏米图苏木额尔和图嘎查，一片片玉米地宛如金色的海浪泛着涟漪。而在这片“海浪”中，崭新的电杆整齐“列队”，条条银线在阳光下闪着光芒，交织成网。“嘎查能有今天的模样，与电业局的优质服务分不开，他们为嘎查发展下了不少辛苦！”望着眼前的一切，额尔和图嘎查队长乌都动情地说道。
近年来，随着嘎查农牧民生活水平日益提高，家用电器不断增多，农用机械也添了不少，加之鄂托克旗降水有所减少，农灌期间用电负荷快速上升，因电受限愁坏了乌都。
面对百姓“急难愁盼”的问题，鄂尔多斯电业局工作人员第一时间深入田间地头、农户家中走访调研，将嘎查电网升级需求纳入农网升级改造工程，投入278.27万元，新建线路17.16公里，足以满足额尔和图及周边嘎查未来多年的发展用电需求。
高品质服务 “一”顺到底
“自从提出申请后，都是电业局工作人员上门服务，我一次也没跑就用上了电！”近日，鄂尔多斯市东方希望畜牧有限公司种猪研发示范基地项目顺利送电，该项目总工程师郭钢峰也向记者讲述着他的用电经历。
据郭钢峰介绍，该基地主要从事种猪研发、繁殖及技术推广等业务，用以替代国内市场上的同类进口猪肉类产品，能够有效降低疫情防控风险，因此，快速投入养殖生产是该项目最大的用电需求。“在客户办理用电过程中，我们推广‘一证受理’‘一站式服务’，为客户提供更加快捷的用电服务。”鄂尔多斯电业局客户服务中心客户工程师温胜勋说道。
“一证受理”是该局精简办电资料的便捷举措，客户仅需提供能够证明主体身份的基本信息，便能进行用电报装；“一站式服务”是提升客户体验感的贴心方法，当客户提出用电申请后，客户经理便提供全流程服务，让客户足不出户尽享智慧电力生活。
企业办电期间，温胜勋等客户工程师提供上门服务，在验收环节组织各专业人员第一时间到达现场，严格对照资料与试验设备，保障验收“零缺陷”。经过该局和客户的协同配合，现代化种猪种源生产基地提前完成送电启动工作，相比规定送电时间压缩了20%左右。电通了，电气化养殖也成了生产基地快速发展的“致富经”，郭钢峰脸上露出希望的笑容。
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