10月11日，辽宁阜新供电公司大客户经理赵聪的手机弹出一条信息：“阜新市住房和基础设施建设服务中心（换热站）申请高压新装用电容量1260千伏安。”他随即点开政、企、供三方协同智能会商云平台查看详情，并在三方交流对话框中留言：“张主任，明天9时我们到现场勘查。”阜新市住房和基础设施建设服务中心主任张旭立即回复：“我们会安排专业人员准时在现场等候。”
政、企、供三方协同智能会商云平台是由阜新供电公司开发的会商云平台，政府、企业和供电公司共同“入驻”，各司其职解决有关问题，加快招商引资项目落地。该平台从4月20日上线至今已服务阜新市93个重点项目，平均送电时间比上线前缩短9.2天。
优化业扩流程 加强项目管控
9月10日一早，阜新供电公司大客户经理付国军和运检、营销、计量等专业人员在现场逐项开展阜新碧桂园·海州府项目送电前的验收工作。“送电后，我们就可以向业主交房了。”阜新碧桂园置业有限公司电气负责人白松年说。
碧桂园·海州府是阜新市重点招商引资项目，总投资4.84亿元，包括15栋住宅。项目建设收尾阶段正值雨季，客户变电站潮湿导致施工进度拖延。白松年说：“按照合同规定，9月中旬我们就要向业主交房。如果逾期，我们就得承担违约责任。”
为了寻求解决办法，7月20日，白松年在会商云平台三方交流对话中留言：“付经理，目前我们自己的变电站仍未完成建设，报装接电方面能否提供一些帮助？”
听到留言，付国军回复道：“您别急，待变电站工程竣工后我们会立即对电气设备开展送电验收。”此后，阜新供电公司分阶段完成设备验收，满足了项目用电需要。
会商云平台的应用，让供电企业进一步优化业扩报装流程，加强项目管控。供电公司既能通过会商云平台实时向政府、企业客户展示项目进展情况，也能及时了解存在的问题，加快推进项目建设。
信息融合共享 提供前置服务
“今年我们扩大了养殖规模，需要申请新装用电。好在会商云平台上存储了我们的信息，这为我们缩短了办电时间。”9月1日，阜新牧原农牧有限公司电气负责人朱晓楠对来访的阜新供电公司员工说起了使用会商云平台的感受。
牧原农牧有限公司于2017年4月落户阜新蒙古族自治县，截至今年5月末，已投产7个育肥场、1个养猪场、1个饲料厂，每年出栏商品猪84万头。
为了更好地服务招商引资项目，2017年，阜新供电公司与市、县两级政府建立沟通联络机制，提前与地方政府沟通，掌握落户企业信息，形成“一户一策”供电服务方案。然而，落户企业信息经常变动，阜新供电公司需要动态更新客户信息，修改供电服务方案。“这项工作费时费力，还经常造成资源浪费。”阜新供电公司大客户经理陈轩榕说。
会商云平台上线应用后，大客户经理可以把所负责项目的简介输入到云平台中，再动态实时更新项目情况。陈轩榕说：“这样一来，企业如果提出用电申请，我们的前置服务就派上了用场，能够快速受理办电业务。”
4月29日，有一批生猪要提前进场，牧原农牧有限公司第十一场区提出了新增2230千伏安用电容量的申请。朱晓楠在会商云平台的三方交流对话框中给陈轩榕发信息：“陈经理，我们已上传新装用电申请，请及时受理。”陈轩榕查看申请信息后立即回复。经过双方几次沟通，项目顺利实施。阜新供电公司于5月28日完成2台800千伏安变压器、1台630千伏安变压器的送电任务。两天后，12万头生猪顺利进场。
自会商云平台上线应用以来，阜新供电公司充分发挥前置服务优势，实现客户信息一目了然、用电受理一键完成。
会商解决难题 优化营商环境
“在一项客户工程报装过程中，施工环节中需要政府部门和客户配合完成的征占地工作易发生阻滞，此外，施工跨越铁路、公路、水域等路径审批问题也会耽搁较长时间。”阜新供电公司客户经理班班长康健说，会商云平台实现了政府、企业、供电公司三方信息对称、责权清晰，通过三方互相监督、互相约束，助力优化电力营商环境，加快了项目进程。
“清河门皮革园区污水处理厂项目顺利送电，政府、企业和供电公司会商解决问题的方式发挥了重要作用。”6月13日，清河门区区长李树坦在会商云平台“已送电项目”中看到了污水处理厂的信息后，在阜新供电公司发出的满意度调查中这样评价。
清河门皮革园区污水处理厂项目是阜新市委、市政府重点招商引资项目，今年计划新增2500千伏安用电容量。5月末，项目的顶管施工遇到了跨越铁路的难题。“通常，跨铁路施工审批过程需20多天，加上7天左右的施工时间，总时长将近一个月。这样，计划送电时间无法得到保证。”污水处理厂电气负责人杨志兴说。
为加快项目落地，清河门区皮革园区管委会、园区污水处理厂和阜新供电公司在会商云平台上沟通。“目前，区政府正在协调铁路部门，加快跨越铁路施工审批。污水处理厂要提前做好施工准备。”园区负责人侯宝林留言说。“我们会按照市、区两级政府要求，配合做好送电工作。”康健答复道。在三方会商下，污水处理厂项目如期送电。
康健说，过去，政府、企业和供电公司为解决施工受阻问题需要多次召开线下专项会议。会商云平台上线后，三方“跑来跑去”的线下会商次数减少很多，工作效率大幅提升。
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