“葛所长，我们网点计划5月底正式营业，办公设施调试急需用电，还要你们供电所帮忙办理。”5月5日，中国银行铜鼓县支行筹建工作组组长邹庆华找到江西铜鼓县供电公司城区供电所副所长葛勇，申请用电业扩报装。
“邹组长，您先填下申请表，提供完整的设备清单。我现在就安排现场勘查，把设备清单直接带到现场核对清楚，这样您就不用再来回跑了。”虽然还在“五一”假期期间，但为了服务好客户，葛勇特事特办，为中国银行支行筹建组开通办电绿色通道。
20年前，中国银行在铜鼓县曾有过营业网点。这次营业网点恢复是铜鼓县优化营商环境的大事，铜鼓县供电公司十分重视。
当天16时左右，中国银行营业厅三相四线表安装完毕，各种数据录入系统归档。但在最后试送电环节，客户负荷侧开关一送电，西湖豪庭78号变压器分线箱内中国银行这一回路的漏电保护器就跳闸——显然是有短路故障。
在场的城区供电所客户服务班班长陈建平等人仔细检查，判断问题出自客户内部线路。但中国银行的电工技术力量有限，没能发现哪里出了问题。于是，陈建平拨通了葛勇的电话。
得到消息的葛勇第一时间将现场情况向上级汇报，得到批准后安排在场的供电所员工全力帮助中国银行营业厅排除故障。
经验丰富的供电所技术员郑小沅提出了解决方案：将客户负荷侧3个回路9条分相线路全部断开，逐路逐相试送，找出故障线路。方案一出，大家兵分两路，立刻开始排查。经过一个多小时的排查，供电员工在第七次试送时发现了故障线路，并在将余下的两条线路全部试送完成后，确定第七次试送线路为故障线路。经检查，该线路外皮破损造成了短路。郑小沅等人将破损线路更换成银行的备用线路后送电正常。
“你们服务太好了，不仅在假期来帮我们办理业务，还义务帮我们排除故障。”邹庆华对郑小沅等人说。
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