王畅，2008年汶川大地震幸存者，国家电网四川电力（成都都江堰）共产党员服务队队长，先后荣获全国五一劳动奖章、国家电网有限公司劳动模范、中国好人、全国三八红旗手等称号。

劳模心语：2008那个特殊的年份给了我特殊的印记，让我拥有第二次的生命，我会用个人微小的力量去帮助更多需要帮助的人。

在四川都江堰有一支充满温度的队伍，它是由13名女子组成的女子党员服务队，队长王畅就是这支娘子军的领头人。

王畅，是2008年汶川地震的幸存者，也是地震孤儿的“代理妈妈”。她坚持用爱心服务用电客户，热心公益，帮扶济困，捐资助学……她是一个用坚持致敬初心的女子。

当见到王畅时，她穿着工作服，消瘦挺拔，是一个笑起来感觉特别纯粹、温暖的人。

队部来了位特殊客户

1月26日零点，室外气温0摄氏度，周围一片宁静漆黑。

“叮叮叮……”抢修值班室里一阵急促的电话声划破了夜的宁静。只见队长王畅一下子翻起身，拿起了电话。原来是一位姓李的婆婆打来的报修电话。她家里停电了，空调也没热气了。

王畅放下电话，收拾好工具，就和另外两名队员开着抢险车紧赶到老人家。

经过近2小时的排查，终于查明故障原因是住户家里的故障。由于表箱后属于客户自己产权，王畅便告诉老人，希望把小区电工请来协助处理。起初李婆婆不愿意，情绪激动。经过王畅的耐心解释和沟通，李婆婆的情绪终于缓和了下来，同意由小区电工处理。

第二天早上，刚刚上班，抢修值班电话又响起了。

昨晚报修的李婆婆又打来了电话。电话那头的李婆婆很是不满，言语犀利。

原来，昨晚小区电工帮着婆婆更换了开关及部分线路，并且收了老人400元钱工时费和材料费。谁知道今天早上婆婆家里又停电了……

带上工具包，王畅再次驱车来到李婆婆家。面对李婆婆，王畅一面安抚解释，一面拆线、更换、回装……只见她倾斜着身子，麻利地完成各种操作。这一次王畅免费为婆婆更换了家里烧坏的线路及开关。

婆婆紧锁的眉头终于舒展开来。

就在这次“风波”过去的第三天，党员服务队队部一早来了一位特殊的客户。

“姑娘！我真是对不起你们，那天我的态度实在不好，委屈你们了……”李婆婆拉着王畅的手歉疚地说，并将一面印有“高效服务为百姓，尽职尽责献真情”的锦旗递到了王畅手中。

老人餐桌的“保鲜库”

又是一个新绿初上的季节。党员服务队的“爱心菜园”里，蔬菜绿油油的，长势极好，阳光下泛着阵阵清香。

周末，王畅和队员们带着新鲜的蔬菜，来到解放社区双目失明的戴婆婆家。

“闺女，你们咋又花钱给我买菜呢？我一个人也吃不了那么多，平时你们就给我送油送米的，已够我受用好一阵呢，以后可不这样了！”戴婆婆拉着王畅的手感激地说。

“戴婆婆，这些菜我们没有花钱，都是我们自己栽种的，让你尝尝鲜。”王畅笑着安慰着老人。

“你们这些闺女，随时都想到我，对我太好了！”戴婆婆感激地说。

对戴婆婆的助困帮扶，王畅和队员们已坚持两年多了。去年春节前夕，王畅带着队员们来看戴婆婆，在帮她检查用电安全时，看见本来生活就很不方便的戴婆婆，非常节俭，连蔬菜都舍不得买，灶台上仅有的蔬菜，都很不新鲜。

王畅看在眼里，记在心里。

如何才能让戴婆婆吃上新鲜蔬菜？王畅一直琢磨。虽然有一段时间，王畅和队员们在菜市场买过几次蔬菜给戴婆婆送去过，但她觉得这不是长久之计。

“办公区后面不是有一块小荒地吗，我们可以开垦出来种菜呀！等蔬菜成熟了，可以配送给戴婆婆啊。”其中一个队员提议。这一想法得了队员们的一致赞同，大家便利用业余时，种起了各种应季的蔬菜。

手机里的“亲人”

同样都是工作，如果把每一项工作坚持做到极致，那就是“工匠精神”。

“小王啊，快来帮我看看吧！咋又没得电了！”2018年8月的一个晚上，居住在都江堰市郊外轻工校退休校工胡大爷熟练地将电话号拔打给王畅。

“是胡大爷吗？不要着急，你先坐下休息，可不要乱走动，小心摔跤，我们马上赶到！”此时正在三官桥街抢修故障的王畅一听到是胡大爷的求助电话，耐心安抚道。

这是王畅在一个月的时间里，第四次接到胡大爷的求助电话。胡大爷早已将王畅手机号牢牢记在心里，在用电方面，不管出了什么问题，都直接打给她，点名要她来帮助处理。

一次，胡大爷坐公交车时看见了张贴的“四川好人”榜上，并从中认识王畅，记下了她的电话号码。

之后，家里每遇到用电故障，他就认准了，只找王畅。每一次，王畅总是面带笑容来前，耐心细致地将故障处理完毕。她那特有的亲和力和暖心的服务在胡大爷心中留下了深刻的印象。

十多分钟后，王畅带着两名队员到达故障现场，原来是盗贼偷剪了单元的电线，导致整栋居民楼停电。

胡大爷很生气：“这些个没良心的小偷，真是不让人安宁，这可是第二次偷盗电线了。哎，又给我们小王添麻烦了！”

“胡大爷，没关系，有什么事尽管给我们打电话，这楼里的住户少了，也是防不胜防，以后家里要注意防盗。”王畅安慰说。

“哎！哎！”胡大爷紧皱的眉头舒展开来，不停地点头回应。

王畅很平凡，她没有豪言壮语和惊天动地的事迹，只是一直坚持做好一件事，无论刮风下雨、严寒酷暑，总是把客户的事情当自己的事情。