大家都说他有“十八般武艺”，能和形形色色的客户建立良好关系，还能处理、解决工作中的各种难题。参加工作29年来，他坚守岗位、兢兢业业，是同事心中的“老黄牛”、客户口中的“老好人”、邻居眼里的“大孝子”。他就是福建三明沙县供电公司高砂供电所所长赖高灿。

1989年，赖高灿来到高砂供电所成为了一名供电员工。从对电力专业一窍不通的门外汉，到变电检修专业的技术能手，赖高灿付出了艰辛的努力。他刻苦学习专业知识，积极参加生产实践，把全部的心思和精力都放在了工作上。2014年8月19日，高砂镇突降暴雨，多条线路受到影响发生故障。为了尽快恢复供电，赖高灿带队冲进大雨中，连夜赶往现场。“遇到这样的恶劣天气，村民对用电的需求是很急切的，哪怕早一分钟送上电都好。”赖高灿鼓励大家道。

因山体滑坡，很多道路都被阻断，车辆无法前行，给抢修带来了很大困难。赖高灿带头走在前，徒步十几千米开展巡线、抢修工作。经过10多个小时的紧急抢修，故障和隐患被一一排查修复，高砂镇终于恢复了供电。看到灯光重新亮起，赖高灿笑着说：“我是2014年8月18日被任命为所长，第二天就发生这样的紧急情况。我想，这可能是对我的考验。”在这场抢修战役中，供电所的工作赢得了村民的一致好评。

作为供电所负责人，他尽心尽责、事无巨细。每年汛期来临前，赖高灿带着工作人员针对辖区内各小水电站，开展机组设备安全运行专项检查。每到一处，他都认真查看值班记录、安全生产台账、实地检查水电设备状况和机组运行情况，并听取值班负责人防洪备汛的情况汇报。检查中，他对发现的问题提出整改意见，确保小水电站安全度汛。

在供电所严重缺员的情况下，赖高灿每天提早两小时上班，做许多额外的工作，从现场勘查到工程项目交底，再到配网建设，全权负责。面对复杂、繁琐的工作，他经常加班加点到深夜，主动承担更多责任。供电所驾驶员罗友云说：“有一次接到抢修任务要立即出工，但那天我的孩子刚好生病了。所长让我带孩子去医院，自己开车去了现场。在我们所，他是出了名的‘老黄牛’，对待工作总是一丝不苟、任劳任怨。”

6月中、高考期间，赖高灿组织党员服务队对高砂镇各考点的线路、设备开展巡视检查，确保供用电安全可靠。他主动与学校联系，对涉及中、高考保电区域的线路、变压器、低压综合配电箱等设备实行24小时值守，并对考点的供电设施开展隐患排查治理。每年6～9月是高砂镇烤烟产业的关键时期，赖高灿带领党员服务队对烟草烘烤电力设施开展排查，重点检查表箱表计、下户线及刀闸、开关等设备，针对发现的隐患，及时帮助烟农整治。考虑到恶劣天气、突发故障等因素，他精心为烟农检测、调试临时发电设备，保证性能完好随时可投入使用。在赖高灿的努力下，供电所连续多年实现零投诉，客户满意度100%。

“老乡，这是我们的供电服务联系卡，有什么需求请打电话给我们。”为提高服务水平，赖高灿主动上门走访，了解村民实际需求，认真宣传安全用电知识，明确服务承诺，做到24小时随叫随到。近几年，赖高灿下功夫做好供电延伸服务，通过开展“献爱心，送真情”活动，倾心帮扶困难群众。

2002年，赖高灿的母亲因脑出血瘫痪卧床。赖高灿16年如一日悉心照顾母亲，用实际行动反哺养育之恩，感动了身边的每一个人。左邻右里提起他，无不竖起大拇指称赞：“他是个老好人，谁家有事，他都热情帮忙；他更是个大孝子，无微不至照顾病重的母亲，传承传统美德。”赖高灿多次获得国网福建省电力有限公司优秀班组长、优秀共产党员称号。6月，“福建好人榜”揭晓，赖高灿上榜“孝老爱亲”好人。