1月8日，在国家科学技术奖励大会上，由国网湖南电力牵头完成的“电网大范围山火灾害带电防治关键技术”项目荣获2018年度国家技术发明二等奖。这是国网湖南电力改革创新提质发展的成果之一。

落实改革部署，争当改革排头兵

国网湖南电力始终把建设坚强智能湖南电网，提升供电保障能力作为最重要的职责使命。首条入湘特高压工程——±800千伏祁韶特高压直流工程投运一年以来，2018年为湖湘大地输送电量达135亿千瓦时，保障了全省20%的电力需求。

“12月份，电费少支出了300多万元。每吨产品的单价也随之降低了。这让我们更有市场竞争力，也有更多的资金投入到产品研发和市场开拓中。”湖南华菱衡钢集团有限责任公司设备能源科员工曾平贵说。据测算，国网湖南电力引入外省低价电，释放改革红利达9.2亿元。

国网湖南电力落实改革部署，从2018年4月开始，实施四轮降价措施。湖南步步高集团副总裁陈德平介绍：“今年企业的用电支出减少近一千万元。”国网湖南电力进一步降低客户用能成本，实现湖南省一般工商业目录电价降低8.6分/千瓦时，降价总额25.2亿元，降幅达10.5%。

2018年，国网湖南电力投资150亿元，推进各级电网协调发展。长沙电网“630”攻坚战完成后，长沙地区最大供电能力达到720万千瓦。该公司加快推进农村电网改造升级，2018年年底，农村户均配变容量增至1.87千伏安。

国网湖南电力推进国有企业供电分离移交，投入配套建设资金约9亿元，大幅减轻企业“办社会”负担，全面接管驻湘央企、省属国企和省直机关单位职工家属区供电服务职能。

提升服务质效，愿做客户“贴心人”

“在网上预约，我就把增容手续办好了。”广汽三菱长沙公司动力部负责人说。国网湖南电力积极开展“互联网+”业扩服务，线上受理率达到99.26%，实现客户办电“只进一次门，最多跑一次”。

国网湖南电力制订优化营商环境实施方案，全面开展业扩报装专项治理行动，客户临柜次数和业扩办理环节减少了50%。该公司主动公布客户工程方案和造价，优化客户工程釆购模式，高压客户平均接电时间缩短了6.5天。

国网湖南电力着力构建“以客户为中心”，强前端、大后台的现代服务体系，成立市、县服务质量供电服务指挥中心，全过程在线管控服务质量，解决突出问题，畅通供电服务“最后一公里”。

国网湖南电力实施精准扶贫，累计投入52.4亿元，完成供区内全部6423个贫困村电网改造；累计办理光伏扶贫项目并网4034户，为贫困户带来售电收入1.22亿元；做好全省133个帮扶点的驻村帮扶工作，实现8000余户3万人精准脱贫，34个联系点贫困村脱贫出列。

近3年，国网湖南电力在16个领域推广电能替代技术42种，实施居民电采暖、工业电锅炉等电能替代项目5200余个，增加全社会用电量近160亿千瓦时。

深化内部改革，破除体制机制弊端

2018年是国网湖南电力连续第9个安全年，同时，该公司售电量增速创5年来新高，资产负债率降至14年来最佳水平。这是该公司抓改革、抓发展、抓管理、抓队伍的成效。

国网湖南电力向改革要质量、要效益，先后制订了37项内部改革重点任务，梳理104项历史遗留问题，打破僵局，逐一破局。

国网湖南电力改革破除体制机制弊端，成立省供电服务中心、省输电检修公司，组建湘能多经集团，完成关联民营企业清理整顿。一项项改革举措，显示了国网湖南电力抓改革落实的决心和担当。

2018年，国网湖南电力盘活人力资源、开展“六型本部”建设、加强县公司和农电管理等一系列工作取得较大进展。该公司政企共建电网新模式，业务外委清理整顿形成了特色，改革占据主动，增量市场稳步拓展。