10月22日一大早，国家电网天津电力（宁河）“向日葵”共产党员服务队队员韩新荔和邢志超，来到齐心现代农业示范园区检修用电设备，并为园区10千伏线路开展日常维护工作。紧固线夹螺丝、检查低压开关控制箱、更换接入线绝缘胶布……两人一直忙到下午，终于排除了全部用电安全隐患。 

向日葵在天津宁河地区普遍生长，有着顽强的生命力。2012年，宁河供电有限公司成立了2支“向日葵”共产党员服务队，以服务民生为导向，始终践行“人民电业为人民”企业宗旨。6年多来，“向日葵”共产党员服务队奔走在大街小巷、田间地头，积极为客户排忧解难，成为宁河地区一道靓丽风景线。

主动服务，解客户用电难题

眼下正值蘑菇、香菇的收获季节。农业园大棚的温控、排风扇、喷淋和卷帘机等设备都需要可靠的供电才能运转，而养菌室更是要24小时保持在18～25摄氏度，一旦温度无法保证，会严重影响菌类作物的产量和质量。“最近用电量大，我们担心线路出问题，能不能帮我们检查一下？”10月21日晚，园区部门经理刘凤国打电话向韩新荔求助。 

园区种植户自有设备的供电线路，并不在供电企业运维范围内。接到刘凤国电话后，党员服务队第二天便对园区周边低压线路开展了隐患排查，对其中存在重大隐患的线路全部作了维修和更换，还主动解决了种植户的其他用电问题。

为了快速解决客户实际问题，2018年年初，“向日葵”共产党员服务队推出“三贴近、三深入、三落实”（贴近基层、贴近员工、贴近客户，深入农业、深入农村、深入农民，技术落实到位、政策落实到位、服务落实到位）便民服务新举措，将优质服务送到田间地头，送到客户心中。 

刘凤国感激地说：“这些蘑菇是园区的重要收入来源，党员服务队的帮助让我们用电既方便又安心。哪里需要增压、哪里要检修，一个电话，他们就上门来了。供电可靠了，我们的收入就有了保障。”上半年，党员服务队深入机关、企业、学校等单位走访调研48次，解决大客户用电难题61项。党员服务队举办的“向日葵惠农情”活动，通过一个实施项目、一名党员先锋，一套服务方案建设，开展专项、专人、专责一对一服务，累计帮助农户解决用电问题420余件。

近年来，党员服务队还主动深入社区，同社区党支部签订共建协议，与困难家庭结成帮扶关系。党员服务队成立了专门的服务小分队，为困难群众免费更换老旧线路、维修用电设备，并定期开展慰问活动。队员们向居民发放了连心卡，做到有呼必应、有难必帮。

爱心帮扶，践行社会责任

6月，一场大暴雨袭击了宁河区廉庄镇后米村。由于地势低洼，许多村民家中被雨水浸泡。队员刘勇作为后米村帮扶贫困村组长和驻村第一书记，看在眼里急在心里，下决心一定要解决村里的排水管道问题。他带领队员多方协调，筹资160万元对村中心3条低洼街道展开了地埋管道施工。为了尽快完成工程，刘勇从实地调研、现场勘查到管道设计、招标施工，全程参与，每天忙到深夜。经过努力，困扰后米村多年的雨水排涝问题彻底解决了。“供电企业为我们办了好事、办了实事啊！”事后，村民们专程到宁河供电有限公司表达感谢。

2017年，宁河供电有限公司从党员服务队选派了刘勇等3名优秀队员到后米村开展帮扶工作。3名队员积极参与村里的危房改造、道路及环境卫生整治等工程项目，先后完成74户特殊贫困对象建档、130盏废旧路灯更换等工作，在美丽乡村建设中发挥了先锋模范作用。

“太好了，姐姐又来看我们了！”9月30日，宁河区特殊教育学校热闹非凡。队员赵娜刚把玩具和图书搬到楼上，一只小手紧紧拉住了她的衣角。被孩子们称作“向日葵姐姐”的赵娜每次来，都会受到这些患有自闭症的儿童欢迎。2014年，党员服务队成立了“向日葵”爱心空间，定期到特殊学校走访慰问。“党员服务队不仅帮我们检修线路，更换损坏的开关、插座、灯泡，还经常送来图书、足球、文具等礼品。有了‘向日葵’的陪伴，孩子们是发自内心地高兴，我们也是由衷地感谢。”特殊教育学校校长胡淑云说。

通过“向日葵”爱心空间平台，党员服务队不断扩大服务范围，积极走访全区的中小学校，并与有关部门达成一致，选定了4名品学兼优的困难学生结成长期帮扶关系。今年，4名学生分别被北京大学、华北电力大学、天津师范大学和滨州医学院录取。日前，“向日葵”共产党员服务队和国家电网天津电力心连心（滨海黎明）共产党员服务队签订共建协议，展开学习和交流，进一步提升服务水平。

零距离服务，架起连心桥

“感谢供电公司，没想到你们的效率这么高！”天津市碧水源农业种植有限公司负责人刘荣华向党员服务队副队长王忠生表示感谢。4月28日，刘荣华来到营业厅提出用电申请。为满足客户生产需要早日用上电，党员服务队在五一放假期间加班加点，多次前往刘荣华承包的200亩农田查勘，并协同市场及大客户服务室员工一起研究供电方案、准备供电设施。仅用了一个星期，刘荣华经营的种植园顺利通电。 

8月7～8日，宁河地区普降大雨，部分田地里的积水达到1米多深。想到碧水源三面环水，党员服务队主动联系了刘荣华，再次来到种植园仔细检查了变压器、抽水机等设备。“我们多跑跑，就能有效避免客户出现损失，何乐而不为呢？”王忠生笑呵呵地说道。“看到你们冒雨前来，既意外又感动，这样的服务实在是太好了！”刘荣华说。

针对宁河区农业快速发展的实际，2018年年初，宁河供电有限公司开展“微笑的向日葵”短距离竞赛，设立党员服务队营业窗口，开展“五进”活动。活动中，党员服务队突出政治、服务、奉献、凝聚、阳光的精神寓意和内在价值，零距离服务客户。截至目前，党员服务队开设绿色通道累计上门服务28次，获得当地居民好评。

“始终把群众当作心中的太阳，用心服务、默默付出，像葵花一样，永远朝着阳光微笑，架起党联系群众的连心桥。”王忠生说。