山东枣庄供电公司研发一套新系统

　　近日，山东枣庄供电公司55个供电营业厅全部上线该公司自主研发的基本电费计收方案快速优选系统，实现基本电费计收方案“一键优选”，电费计收效率提高约60倍。

　　基本电费是指根据客户变压器容量或最大需量，按照基本电价计算的电费。基本电费有按照变压器容量、合同最大需量、实际最大需量三种交纳方式，由客户自行选择，约占客户电费总额的三分之一。不同方式交费金额不同，且方式选定后三个月内不能更改，大多数客户会根据企业自身生产情况定期前往供电营业厅请营销服务人员帮忙测算，从而选择最佳方式降低成本。

　　“之前每次测算均需查询新一代用电信息采集系统和能源互联网营销服务系统，用时较长，过程烦琐。”该系统研发团队主要成员、枣庄供电公司峄城供电中心榴园供电所副所长周立人介绍。2023年，枣庄供电公司组织营销、数字化专业员工成立研发团队，创新应用云计算技术，依托企业数据中台贯通营销、用电信息采集、配电数据链路，自主研发基本电费计收方案快速优选系统，实现基本电费计收方案“一键优选”。该系统于今年1月起在峄城供电中心6个营业厅试点应用，目前不仅在枣庄市全面推广，还在日照市、临沂市上线。

　　应用该系统，营销服务人员无须跨系统查询和人工测算，只需输入户号或户名，系统会自动计算出三种交费方式和金额。基本电费计收方案快速优选系统上线后，峄城供电中心6个供电营业厅600次基本电费计收时间由每次平均10.8分钟缩短至每次平均不到10秒，客户等待时间大幅减少。通过方案优选，该系统累计为137家客户节省用电成本1907万元。(鞠同心)