安徽电力上线能源互联网营销服务系统

　　“截至目前，能源互联网营销服务系统有3166172人次登录，发起180256条流程，收取12392974笔电费，总金额91.58亿元。系统运行平稳，业务开展顺利。”7月21日，国网安徽省电力有限公司市场营销部负责人介绍。7月15日，国网安徽电力上线能源互联网营销服务系统(营销2.0)，标志着该公司营销数字化转型进入新阶段。

　　2021年10月15日，国家电网有限公司将国网安徽电力作为营销2.0推广标杆单位，部署国网安徽电力开展营销2.0统一软件建设工作。该公司开展客户需求调研，梳理营销业务规则，搭建软硬件平台，为建设营销2.0做好前期准备。今年3月10日，国网安徽电力开始建设营销2.0。建设过程中，国网安徽电力与国网信息通信产业集团有限公司、南瑞集团有限公司、国家电网有限公司客户服务中心等参建单位紧密协同，创新构建业务、技术、研发、管理深度融合的组织模式。国网安徽电力历时3个多月，完成了营销2.0统一软件建设工作。营销2.0上线了1036项新的客户服务产品，替代了22套原有的公司统推及省侧自建系统，与43套外围系统、21家银行渠道实现了数据贯通和业务交互。

　　国网安徽电力在建设营销2.0过程中取得了一系列创新成果。在服务电力体制改革方面，营销2.0构建了购售一体化结算体系，实现购电侧抄核收全业务线上流转、购售两侧电费集中结算，满足多种现货交易需求。营销2.0通过构建公共事业合同账户应用模型，解决了电信运营商等企业客户跨资金结算主体开票难、对账难、退费难等问题。营销2.0还设计了营销、财务、银行三方自动对账规则，全省电费资金自动化对账率达99.9%。

　　在优化电力营商环境方面，营销2.0形成了省级账务集约敏捷管理体系，实现全省业务交费便捷化、电费清分自动化、三方对账线上化、资金管控透明化;建立了长三角跨区域办电服务新模式，实现沪苏浙皖四地信息互通、业务联动，助力区域经济社会一体化发展。

　　在服务基层员工减负方面，营销2.0构建“个人智能手机+新型便捷背夹”数字移动作业模式，提升作业质效;建设数字化供电所，实现供电所信息采集、业务“多流合一”、作业“一单即办”;运用多种专业方法，提升营销2.0客户界面操作体验。

　　据介绍，国网安徽电力将着力在产品创新孵化、软件迭代运营、服务智慧升级、知识智能生产、基层减负赋能等方面再发力，持续提升中台共享服务水平，为其他专业领域提供数据支持，助推营销2.0后续在公司系统全面推广。(刘辉舟 姚鑫)