12月24日凌晨4点，湖南省邵阳供电公司的李胜利、 刘恩泰接到邵阳学院七里坪校区报修电话。校园食堂用电设备出了故障，学校的电工搞不定，只好请他们帮忙。否则，全校师生的早餐就成了问题。他们俩一刻都不敢耽搁，接到报修电话后马上赶往现场。经过他们一个小时的忙碌，设备恢复正常。

这是邵阳供电公司为电能替代项目提供优质“售后”服务的一个缩影。2018年，该公司瞄准民生领域，通过全方位宣传发动、全天候的优质服务，不断提高电能占终端能源的消费比。在电锅炉、电烘烤等领域推广电替代项目45个，完成替代电量3.1亿千瓦时。

对接民生领域 推广电能替代

邵阳学院七里坪校区校园食堂一直使用煤炭锅炉蒸饭、炒菜，不仅耗煤量大，耗时、费力还污染环境。烟筒冒黑烟对周边居民生活和学校环境影响大。今年8月，供电公司上门到学校宣传电能替代后，学校对食堂进行了电能替代改造，赶在开学前用上了电锅炉、电磁炉、蒸饭柜、和电热水器等一批智能化的生活电器设备。

邵阳供电公司主动上门服务邵阳学院食堂电气化改造，量身定制增容改造方案。并派出台区经理负责全程跟踪服务。对工程的关键节点及施工质量进行统一协调，严格把关，确保配套供电设施如期送电。

“以前不了解电能替代，总认为投入太大。通过供电公司工作人员的讲解以后，才觉得很划算。”杨立生算起了“经济账”和“环境帐”，2017年学校燃煤费及管理费总计15.5万元，改造后，2018年这方面的电费不会超过6万元，节省了约10万元。现在学校食堂无明火，无烟尘，大量减少有害气体的排放。电气化设备虽然一次性投入比较大，但从长远看，智能化操作不仅降低了人工开支，还确保做饭的质量。

邵阳供电公司创新方式方法，大力实施“民生领域电能替代”项目。充分利用微信公众号号、微博、抖音等新媒体，实施“互联网+”节能宣传。重点宣传绿色节能、电能替代、综合能源服务等知识。共出动志愿者746名，散发宣传资料9778份。

“公交公司电动车能这么快实现运营，与供电公司的帮助和支持分不开，我们很满意！”邵阳市公交公司运营部经理刘长江开心地说，公交车“油改电”，大幅降低运营成本，吸引了很多乘客。

现在，行驶在市区主要道路上的40辆崭新纯电动公交车。成为城市一道靓丽的风景线。嫩绿色的车身外壳象征环保健康，锃亮的车窗玻璃在阳光下熠熠生辉。

邵阳供电公司抓住全市创建文明卫生城市的机遇，开通绿色通道，推动市区公交公司电能替代项目。9月初，从新能源公交车申请用电开始，一个星期之内就完成了勘察设计、供电方案等流程。还抽调精干力量，抓进度，抢时间，用了半个月时间，为公交公司架设10千伏专用供电线路，新装1台容量为2500千伏安的变压器。终于在国庆节来临之前，12个崭新漂亮的充电桩惊艳亮相，向全市人民献上了一份国庆厚礼。

助推乡村振兴 实现绿色发展

邵阳供电公司建立了覆盖市、县、乡三级供电单位与属地政府的能源管理部门联动工作机制。立足新农村建设、脱贫攻坚等民生重点，积极斡旋，多次促成相关政府部门召开电能替代项目协调会。通过政策拉动，为推动电能替代营造良好外部环境。截止年底，已储备学校、茶企、县域电动公交等潜力项目12个，实施全方位跟踪，制定项目跟踪表，做到项目全过程管控闭环。

“以前取暖都是烧煤，不仅不环保，还存在煤气中毒等安全隐患。今年装上了空调，干净、方便又安全。”12月22日，冬至这一天，邵阳市隆回县金塘村奉寒山家中，一家人正围坐在桌子旁吃着热气腾腾的饺子。如此舒适的居住环境，得益于“电能替代+农村再电气化”项目的实施。

金塘村是邵阳市能源局主导的“电能替代+农村再电气化”项目100个试点村之一。邵阳供电公司积极融入乡村振兴战略，为客户提供“供电方案+用能方案+运维方案”三位一体的综合能源服务。在每个供电所成立专门队伍，为农村客户电能替代业扩报装开辟绿色通道。第一时间响应客户用电需求，优先勘察供电方案，优先改造供电配套设施。

该公司还用足用好业扩基建、技改资金，超前做好电能替代项目规划、服务、建设对接工作，高标准管控业扩配套工程质量和进度，确保电能替代项目无障碍接入。据统计，“电能替代+农村再电气化”项目实施以来，节约标煤约1584吨，实现减排二氧化碳3910吨。

邵阳供电公司主动适应绿色农业发展，按照“政府主导、乡村联动、供电企业实施”的原则，为蔬菜大棚、茶叶加工等乡村振兴产业提供智能用电服务。电气自动化设备随处可见，减少了大量人力物力成本。

青钱柳制茶产业是城步苗族自治县实施脱贫攻坚的主导产业。茶叶质量要稳定，电力供应是关键。晒青、凉青、摇青、杀青、包揉、揉捻、烘焙等工序全部采用电制茶流水线。一旦用电出现故障，茶农当天采摘的新鲜茶叶质量将受到影响。邵阳供电公司针对制茶产业的布局，超前规划农村电网改造，注重产茶乡镇的电网升级扩容，优化布点、不断提升供电能力，有效缓解城步县制茶季超负载问题。

“以前手工制茶效率低，成本高，现在改用电制茶，生产成本可以降低20%，使得每斤茶的收益平均提升约100元。”湖南青柳源生物科技有限公司质量总监刘金龙介绍，“与传统的燃柴制茶工艺相比，通过电能精确控温技术，在保留茶叶本身精华的前提下，完美地进行生态发酵，更能确保茶叶口感、提升茶叶品质。

如今，城步县青钱柳茶叶制作进入电气化时代。2018年，该县电制茶替代电量达到670万千瓦时，约替代标煤234.5万吨，减排二氧化碳609.7万吨，减排二氧化硫1.99万吨，减排氮氧化物1.74万吨，减排粉尘32.36万吨。电气化制茶留住了绿水青山。大幅降低成本，提升企业生产效率。实现保护生态环境、茶农茶企增产、供电企业增供扩销的共赢局面。