“互联网+”超前服务
“嘟嘟！”沈阳市河屯村养鸡大户付彪掏出手机看了看微信，立即跨上了电动车。“先不聊了，俺得赶快回家去，一会供电公司来俺家的养鸡场检查设备……”6月25日，付彪收到沈阳供电公司的微信提醒后往家里赶去。这是该公司利用“互联网+”为农村养殖户提供供电服务的一个画面。
经过10余年的发展，老付的养鸡场已经初具规模。“养鸡场不管是通风换气、取暖采光、鸡蛋捡拾等各个环节都离不开电。没有电，养鸡场永远是个小作坊。”他对记者介绍道。
作为土生土长的农村人，老付是去年第一次接触互联网，也成了用电微服务群中受益的第一人。起初，50岁的他不懂什么叫微信，只好让儿子当老师，并将老年手机换成了一部智能手机。自从成为用电微服务群中的一员，老付享受到了很多的便利。从讲解安全用电知识、高温期间用电注意事项，到合理优化用电方案、现场应急处理及义务上门检修，用电微服务群都一呼百应。
“互联网+”便捷交费
“以后交费再不用跑到营业厅了。”家住和平区的张大爷在关注沈阳供电公司微信公众号后开心地说。在这之前，78岁的张大爷都是走路到营业厅交费，今年春节后，沈阳供电公司工作人员走进小区，现场教老人如何使用微信交费。
微信时代的电力服务，不仅是交纳电费，还能向客户提供电费账单查询、户号反查、交费记录查询、停电信息公告查询等服务。客户可以通过下载并登陆“掌上电力”手机客户端，通过虚拟场景与实用功能，更加直观地了解电力服务，办理用电业务。
除此之外，该公司利用微信平台，满足客户了解多种用电信息的需求，通过互动交流增强了客户的体验，帮助客户解决实际问题。目前，沈阳供电公司通过微信平台、微信朋友圈、营业厅内及抄催人员的现场宣传，共计1.3万户客户在“掌上电力”手机客户端注册，共计8.6万户客户绑定。
“互联网+”电力营销
“以后，走进无人化智能营业厅，通过智能双向互动服务平台和智能机器人管家服务，就可以实现与供电企业的双向互动！”7月1日，记者走进沈阳供电公司潘永超劳模工作室，工作室的成员正在就最新研究课题进行讨论。
随着“互联网+”时代和经济新常态来临，该公司创新经营管理方式，通过移动4G平台与互联网技术相结合，创新探索建立互联服务平台。据介绍，该服务平台通过与全新的分布式智能服务终端和智能电表的对接，发布业务调控手机客户端软件和智能化现场服务装备，与分布式电源、云计算中心、智能家居结合，构建了全方位的电力营销服务新格局。同时，该创新项目建立了将分布式发电、无人化自助营业厅、大容量储能、充电汽车桩等集于一体的全新的分布式智能服务终端，成为从供电营业厅到客户之间的服务枢纽。
自助式的服务跨越距离的屏障，在满足电力客户需求的同时为企业节约了大量的人力资源。
