【优化用电营商环境】电力抢修不停歇 优质服务不打烊

发布时间:2023-12-27 14:08   来源:未知

  12月20日,内蒙古电力集团阿拉善阿右旗供电分公司低压(计量)运维班班员发现阿木尔小区终端掉线,立即组织人员前往现场准备开展调试终端工作。但到现场后发现现场公变表记、终端、接线端子盒均已烧毁,随即组织人员快速响应抢修。

  在发现现场表计烧毁时已下午五点,马上将迎来晚上的用电高峰期,为了不影响小区高峰期用电,工作人员不敢有丝毫耽搁,迅速带上工具和表计重新赶往现场,并及时发出停电通知,告知小区用户停电时间和预计恢复时间。

  为保障安全,工作人员第一时间进行停电操作,随后立即开展检查工作,寻找故障发生点。为让故障尽快恢复,工作人员顶着零下17度的寒风通力合作,严格按照安规操作,对破损互感器、烧毁电表终端进行更换并对二次线进行重新布线。在经过一个多小时的紧张工作,终于赶在用电高峰期前恢复了送电。

  该班组日常工作中为做到迅速响应,班员们每天一上班就做好随时出发着装、工器具、抢修材料的准备,确保一接到抢修指令就能迅速出动,只为更快送电。不仅如此,为更好地服务用户,在每次抢修结束后,还会积极组织班员对用户进行回访,了解用户对抢修工作的满意度以及意见调查,以便进一步改进服务,不断提升服务质量和效率,满足用户电力需求,深刻践行电力抢修不停歇,优质服务不打烊的宗旨。(段鑫)

本网部分内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容,本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,投诉邮箱:140432 6696@qq.com 本站将会在24小时内处理完毕。

相关新闻: