“昨天才申请，今天就来勘察并装好表通上电，我一次都没跑就把事办好了，真是又快又好啊!”12月22日，住在阿拉善高新区八里庙的赵老先生看着新装的电表忍不住感慨。
据了解，12月21日上午，赵先生的儿子通过“蒙电e家”APP线上提交新装用电申请。接到申请后，乌斯太营业所快速响应，前台工作人员第一时间与对方取得联系。了解到其本人身在外地，要为在家乡独居的父亲申请办理新装用电，工作人员当即前往现场进行勘察并确定施工方案，第一时间开辟绿色通道，全过程紧密跟踪服务，于第二天下午4时完成表计安装，实现了“快装”服务。工作人员还耐心的给老人讲解了智能电表的使用方法，可以实时看到用电量和余额，得到了客户不断称赞。
今年年初以来，乌素图供电分公司持续做好针对小微企业客户的“三零”服务，建立低压业扩快速响应机制，实行勘察装表“一岗制”作业，具备条件的现场直接装表接电。并且对服务标准、绩效评价的全业务统一管理，对业扩受理、查勘、装表、系统流转等关键环节集约管理，对“三零”政策执行、材料物资、作业安全、装表工艺、报装档案等集中管控，实现该项业务安全、收费、时限、电价、信息、物资、质量、效益的全周期管控。
下一步，乌素图供电分公司在营商环境与优质服务方面持续发力，简化办电资料、优化办电流程、缩减办电时限，同时把纪检监督融入优质服务工作，不断强化供电服务领域监督检查责任，让客户办电更省心，用电更放心，生活更安心！（李雨欣）
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