拓宽缴费渠道,线上缴费率再突破

发布时间:2023-12-20 18:38   来源:未知

  一直以来,阿拉善供电公司把方便客户、拓展多渠道电费缴纳方式作为提升优质服务水平的重要一环,为满足客户多元化缴费需求,不断完善支付模式,拓宽支付渠道,积极推广新的支付方式。近日,我公司与蒙商银行阿拉善分行完成多渠道代收电费协议签订工作,进一步拓宽线上缴费渠道。

  与传统坐收方式相比,线上缴费更方便快捷,节省时间和成本,只需几步操作即可完成;官方渠道,安全更有保障,保护客户缴费信息和个人隐私不受泄露;随时随地缴费,效率更高。对供电企业来说,线上支付提高电费收缴工作效率,降低和规范现金收缴环节中潜在的资金风险,杜绝电费收缴差错等问题,推广线上缴费使优质服务上了一个新台阶,对促进电费回收也起到了积极的推动作用。

  目前,我公司已开通微信、支付宝、蒙电e家、招行管家、电信翼支付等十余种代收方式,覆盖11家银行。1至11月,我公司通过多渠道线上方式共收取电费4.23亿元,占实收电费总额的10.64%,线上缴费率达99.87%,跃居内蒙古电力集团第二。通过建立多元化电费缴纳渠道,逐步消除缴费“盲点”,电力服务水平和客户满意度得到持续提升。(作者:陆燕 乔志雄)

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