吉兰泰供电营业所 杨王潇轶
今年以来，吉兰泰供电分公司吉兰泰供电营业所始终以客户服务为中心，持续优化电力营商环境，不断提升服务质效，切实提升电力客户“获得感”，为全镇社会经济发展提供了可靠的电力保障，助力分公司“优化营商环境”专项行动完美收官。
“获得电力”手把手服务让吉兰泰镇企业走得更远
据悉，2023年度吉兰泰供电所指导所辖用户23家企业优化用电方式，依据自身生产情况合理选择基本电费计费方式、生产高峰时段等，节省电费197.76万元，售电量同比下降0.03%。 同时，为保障企业安全用电，该所定期为各企业提供用电检查服务，针对配电室及相关用电设备中存在的可能威胁人身及设备的安全隐患，及时发现、尽早整治，杜绝灾害进一步扩大。在消费者权益日、安全生产月等重要节点，围绕用电各项环节，深入宣传电价政策、用电服务等优质信息，助力企业走得更远。
“三零”“三省”心连心服务让吉兰泰镇居民用电更易
吉兰泰供电营业所在2023年优化电力营商环境方面，做了几个方面的工作：一是全面落实低压小微用户“三零”“三省”服务政策，降低用户接入成本，惠及低压用户300余户；二是进一步完善网格化服务工作，通过服务电话、电力微信群等线上方式，让居民足不出户，一条信息、一通电话就能解决各类用电问题；三是全年无休、全天24小时安排人员值守，保障用户用电可靠性，同时在重要节假日、重要社会事件期间做好保电工作；四是由本年度已解决的15户农牧地区偏远用户为起点，逐步解决更多特殊用户用电难的问题。
2023年是优化用电营商环境的收官之年，打好这场“收官战”，不仅是对过去工作的良好总结，更是为下一阶段进一步提升电力客户“获得感”开好“新篇章”。吉兰泰供电营业所将以更优质、真挚、热情的服务解决用户用电难题，为用户稳定供电、快速办电、安心用电提供有力支撑。
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