(作者:杨颖 张珊珊)
“RPA机器人真的太好用了,之前三个人需要花费半天时间的工作,现在几分钟就完成了,真正解放了我们的双手,大大提高了效率!”国网射阳县供电公司海河供电所业务员在使用了RPA机器人后开心的说道。
光伏新增付款信息查询机器人RPA是指流程机器人模拟人工操作,自动从能源互联网营销服务系统获取相关用户的信息,可以有效提高工作人员的工作效率。传统的光伏新增付款信息查询全部依赖于人工手动查询汇总,每月约有50名用户的信息需要查询填报,需花费2-3个小时的时间来完成此工作,且人工查询也难以保证数据的准确率。
2022年以来,该公司认真贯彻落实上级“数字化转型”工作部署,以“数字赋能、基层减负、提质增效”为目标持续深化供电所数字化建设,成立了数字化RPA柔性团队,集公司青年人才之力,深化系统应用和供电服务的质量,提高供电所的生产运行和供电服务的效率。
据统计,该RPA场景应用以来,解决了所内工作量繁杂造成的光伏新增付款信息统计的滞后性问题,减少了人工统计的失误率,提高了工作质量。接下来,该公司将持续推进共建共享和迭代优化,加强业务和数据融合,加快RPA场景在各专业、各层级的规模化应用,帮助基层减负提效、提高工作效率。
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