11月27日，国网射阳县供电公司组织安排工作人员在离退休服务工作站现场为离退休老职工宣贯补充医疗报销政策，并集中办理报销医疗费用。
自今年6月以来，为进一步提升离退休职工保障服务品质，国网射阳县供电公司加强过程管控，通过建立老同志多维一体保障服务体系，深入推进离退休职工补充医疗“三享计划”政策有序落地。
一是强化政策宣贯。围绕“政策宣贯全覆盖、政策答疑零失误、政策解读无死角”的工作目标，安排专人点对点下沉各基层部门、离退休人员所在社区，开展发放服务手册，集中和分散宣讲相结合等方式，确保政策传达准确及时。
二是优化报销流程。针对离退休职工率先试点对外窗口化服务，通过设立离退休服务工作站，提供周期制专人专岗政策答疑、直付理赔APP使用说明、报销材料代收等服务，探索一站式补充医疗报销模式。
三是细化理赔跟踪。通过建立健全理赔材料台账制度，与保险公司搭建信息共享平台，实时监控理赔进度并及时通过微信或电话反馈给离退休老同志，确保第一时间获知理赔信息，及时消除老职工内心顾虑。
下一步，国网射阳县供电公司将进一步完善优化退休老职工保障服务体系，畅通老职工服务绿色通道，搭好老职工发挥余热平台，用心用情为老职工服务。（张聪）
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