“你们的‘能效账单’帮助我们每月可节省用电成本15%，太感谢了你们供电公司了。”中海宏洋庐山西海九江投资有限公司负责人满脸笑意的说道。近日，国网武宁县供电公司共产党员服务队走访辖区小微企业，对秋检期间企业用电情况开展“义诊把脉”，送服务、送安全，确保小微企业安心、便捷、舒心用电。
走访过程中，每到一处，该公司全面了解企业生产用电负荷，全面排查用电线路、配电设备、配电室等电力设施，同时，建立大客户用电微信群，确保客户用电诉求能第一时间得到解决，切实增强客户的用电满意度和获得感。近期以来，该公司利用优质服务大走访活动的契机，组织共产党员服务队对小微企业开展新一轮走访行动，目前已陆续走访小微企业客户16家。工作人员还通过网格化微信群，及时回应和解答小微企业用户的用电咨询，结合“村网共建”工作，做好优质服务，切实解决客户用电隐患，确保客户全过程“零感知”用电，以优质高效的电力服务为企业生产发展助力赋能。
近年来，武宁县大力培育、引导和支持更多创新型中小企业走稳、走实、走好“专精特新”发展之路，专精特新企业成为推动和支撑工业经济高质量发展的重要力量。该公司坚持以用户为中心，以优化营商环境为抓手，不断提升优质服务水平，积极建立与重点项目建设对接机制，超前收集用户用电需求信息，建立专项服务档案，主动走访对接，面对面与企业负责人进行交流，了解生产用电需求，简化办理用电手续，减少办电资料、压减办电环节、降低办电成本，提供省力、省时、省钱服务。
该公司表示，将根据企业用电特性及负荷状况，实施细化“网格化”管控模式，持续开展客户能效诊断、能源托管等服务，为企业提供个性化能效服务方案，帮助企业客户节约用电成本支出，切实优化电力营商环境。（赵婧怡 左沁）
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