近日，国网图们市供电公司组织营销工作人员对多家企业开展了问卷调查工作，联系各企业单位参与问卷填写，通过统计问卷填写内容了解各企业的详细用电情况。
该公司通过工作人员与客户面对面探讨用电需求及发放调查问卷的方式，深入开展优质服务工作。本次问卷共分为企业背景信息调查、供电企业办电效率、供电质量、电费电价信息、服务响应效率及对供电企业的总体评价六大部分，并集中针对用电业扩报装流程等企业关心的办电问题深入调查。该公司共计调查企业11户，发放问卷14份，梳理问题5条。通过此次问卷调查工作，供电公司听取了各企业负责人对供电服务的意见及建议，并全面了解企业用电难题，同时也根据各企业填写的用电情况、设备运行情况等为客户拟定了供电服务方案。
下一步，该公司将梳理总结此次问卷调查结果，并进一步深入开展问卷调查工作，扩大问卷发放范围，实现调查工作“全方位、全覆盖、零距离”，全面落实“送服务、解难题”工作要求，以实际行动践行“人民电业为人民”服务宗旨，不断提升“获得电力”服务水平，助力营商环境再提升。(丛逢)
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