中水物资北京公司深化品类耕耘,多举措提高风机备件品牌服务质量

发布时间:2023-11-10 10:23   来源:未知

  2023年,中国可再生能源迎来全新发展阶段,全国可再生能源装机突破13亿千瓦,在此大背景下,集团公司也逐步深入可再生能源产业布局,风电装机容量不断增加,对风机备件的供应效率与服务质量提出了更高的要求。中水物资北京公司持续强化采购供应和服务保障效率效能,在将管家式服务工作向一线推进的同时,不断耕耘重点品类物资供应,优化供应商管理模式,多举措提升风机备品备件的服务质量和交付效率。

  丰富风机备件产品种类,满足采购用户实际需求。目前电子超市上架风电相关产品万余件,涉及联合动力、金风、维斯塔斯、华锐、华创等十余个品牌。2023年新采购上架风电制动器、润滑系统、碳刷、风机滑环等专项物资,涵盖川润、贺德克、敏泰、瑞赛尔、安贝德、禾望等十余个品牌,进一步丰富风电备品备件的种类。

  持续开展订单跟踪工作,提高订单交付效率。为全面且及时的掌握订单流转节点,不断提高订单交付及时性,中水物资北京公司对风机备件订单进行节点跟踪,与用户和供应商共同核实订单产品物流状态,确保订单保质保量且及时高效进行交付。同时,中水物资北京公司与与多家风机备件供应商举行座谈,多维度分析自厂家生产至用户确认收货的所有流程,找出影响交付及时性的潜在风险点,共同优化订单执行全流程,进一步缩短订单的交付时效。

  创新供应商管理模式,为用户提供高质量服务。为进一步高效管理供应商,中水物资北京公司创新供应商管理模式,在制度规范、合同要求等已有管理措施基础上,增加严厉的处罚机制与柔和的合作服务相结合的管理模式,对供应商分级管理。对首次出现逾期问题的供应商进行警告或警示,对屡次出现逾期问题的供应商进行约谈和经济处罚等严厉手段,并辅助供应商建立客户服务群、提供待支付订单详情,保证供应商与用户沟通畅通并能提供靠前服务,通过多维度、多举措提高服务质量。

  深化品类耕耘是中水物资北京公司众多提升长协业务服务能力的方式之一,今后,中水物资北京公司将继续提升管理创新能力,加大纵向服务力度,针对风机备件重要品类开展定制化服务,切实保障风电用户物资供应和服务质量,为集团公司可再生能源产业发展贡献力量。

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