近日,为切实保障用户冬季取暖清洁安全,国网乐亭县供电公司胡坨党支部开展用户走访工作,全力保障居民可靠用电,温暖度冬。
随着冬季的来临,乐亭县全面进入采暖季。为了让群众清洁取暖,温暖过冬,国网乐亭县供电公司党委合理调整电网运行方式,密切关注天气变化情况,强化供电设备运维和应急保障。同时组织涉及“煤改电”客户的供电所党支部开展专项行动,在辖区客户台区粘贴台区经理联系卡,并在四类微信群的基础上建立“客户直通车”微信群,在活动中心及人员密集区公布微信群二维码,发生故障后客户在群里发送故障照片或视频,分享地理位置,服务人员便在第一时间根据照片和视频情况做出初步判断,第一时间赶到现场处置,缩短故障排除时间,确保辖区居民冬季用电无忧。
在走访过程中,各党支部向客户解答最新电价和补贴政策,提供应急抢修、用电报装等服务,积极推广“网上国网”线上缴费渠道。同时宣传清洁取暖相关政策及安全用电常识,强化客户安全用电意识。
国网乐亭县供电公司党委将进一步细化各项便民服务措施,通过共产党员服务队持续开展安全用电“进社区、进企业”等活动,向广大客户宣传安全用电知识,讲解清洁取暖政策,全力共同营造“清洁、绿色、安全”的用能环境。(王杰 赵倩)
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