党旗飘飘进家门 优质服务暖人心

　　国网瓦房店市供电公司：党旗飘飘进家门 电力服务暖心人

　　“多亏了你们前几天上门来帮我家检查线路，家里只有两个老人，我工作的地方离家又远，平时就担心老人的用电安全，非常感谢供电公司对我们老百姓的用心服务！。”7月2日，一位客户拨打了国网瓦房店市供电公司永宁供电所的值班电话，对6月30日国网瓦房店市供电公司永宁供电所共产党员服务队到阎店乡左家村空巢老人提供电力上门服务表示感谢。

　　左家村电力服务驿站是国网瓦房店市供电公司永宁供电所与阎店乡首个“村网共建”电力服务驿站，驿站在村党群服务中心设立办事柜台，电力网格员每月2次到“村网共建”办公室办公，为村民们办理用电咨询、电费缴纳、故障报修等用电业务，让村民们在家门口就能随时享受到便捷高效的优质供电服务。左家村电力服务驿站成立以来，多次与左家村村委会联合开展安全用电、电力设施保护宣传活动，并收集村民用电需求；不定期为孤寡空巢老人开展上门服务及安全用电检查；推广“网上国网”线上办理用电业务等。6月29日电力网格员在电力服务驿站的记录本中了解到辖区内有孤寡老人家里线路年久失修，存在安全隐患，次日该供电所立即组织共产党员服务队队员现场检查，杜绝隐患。

　　一直以来，国网瓦房店市供电公司共产党员服务队通过开展 “红马甲”进乡村网格化志愿服务活动，以“无柜台、面对面、零距离”亲民化便民服务，对孤寡老人、残疾人等特殊群体主动上门，帮助他们更换旧开关、坏灯泡、插座、交电费，承诺让老人们的家里都亮亮堂堂、安安全全。同时，上门张贴“网格化服务信息公示单”，在群众集中点开展安全用电常识宣讲，发放安全用电小手册，倾听百姓们的用电“心声”，切实解决客户用电“烦恼”。

　　截止目前，国网瓦房店市供电公司共开展特殊群体入户走访和上门服务16次，走访客户138户，帮助排查、消除用电安全隐患11处。

　　下一步，国网瓦房店市供电公司将继续秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，以党旗引领贴心服务，通过实施多元化服务，将日常供电服务工作融入到党员志愿、重大保电及电网项目建设各个方面，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到人民群众的心坎上，努力打造出更多政治素养好、供电能力强、服务水平高的党员服务队，切实提升群众获得感、幸福感。