广州供电局坚持“人人皆可成才”的人才发展理念，激励员工不断提升和发展自身能力，以适应组织发展的需要。该局利用国际领先的培训方式，有效帮助员工学习专业知识。同时，该局的创新综合认证方式和闭环管理机制对于增强员工发展的公平性、透明度，以及激发员工的积极性都起到重要作用。4月25日，第十三届中国企业培训与发展年会暨中国人才发展精英奖颁奖典礼上，广州供电局荣获年度创新企业奖，为电网企业内唯一获奖企业。
日前，广州供电局发布了南网首份领军人才选拔及管理工作方案。至此，广州供电局正式完成了人才梯队各层级框架的构建。选拔百名班站长和百名高级作业员人才、建立技术技能专才库、选聘技术技能专家、选拔领军人才，4个层级由低至高环环相扣、层层递进、逐层精简——广州供电局通过“牢塔基—强塔身—精塔尖”构筑起了一个技术技能人才“金字塔”。
“能够盘活人才资源就能够为推动企业改革发展提供强大引擎。在‘十三五’规划中，我们提出了创建‘七个一流’的发展目标，一流的人才队伍便是其中之一。”广州供电局有关负责人介绍，“我们在把握人才成长规律和特点的基础上，结合行业特点有选择性地引入梯队式人才管理理念和管理工具。由此，我们得以将精益管理理念润物无声地导入人力资源管理领域。”
人才的使用与其能力和业绩挂钩，能力强、业绩好的人可以得到更多的机会和空间，让优秀者能够脱颖而出，实现了“人尽其才”和“人尽其用”两者之间的相互匹配，以此同步实现人才培养投资有的放矢、人才资源潜力有效释放，达到一石二鸟的成效。
“量体裁衣”盘活资源
在传统的技术技能人才培养体系中，“笔试+实操”“培训+考核”是固定模式，只在岗位类别上有所区分。若置身在同一岗位类别的人群之中，问题便暴露出来了：学历水平不同、经验积累不同、知识储备不同、领悟能力差异等一系列核心元素应有的存在空间无法兑现。
在广州供电局构建起的这套“金字塔”体系中，班站长接班人、高级作业员人才为塔基，技术技能专才、技术技能专家构成塔身，领军人才则是塔尖。该体系将人才评价与人才培训深度融合，通过人才评价细分人才层级，再根据人才层级细分培训方式。如此一来，每个岗位类别中，各个层级的技术技能人才都获得了一套量身定制的专属成长通道。针对领军人才，广州供电局还将特别建立“一人一册”活页夹，形成全过程纪实培养档案。
“选拔技术技能专才是我们对全局人才资源进行的一次大盘点，选聘技术技能专家则是对当前人才资源潜力的挖掘。现在，我们发起了领军人才的招募，这是优中选优、精益求精。”广州供电局人力资源部主任助理邵国栋介绍道。在人才资源运用的层面上，这套“金字塔”体系同样发挥着不可小觑的作用。
在该体系中，广州供电局对不同层级的人才明确了相应的职责，以承担重要项目为例，分子公司及以上级别的项目研究、技术创新等工作将会纳入局层面领军人才的职责范围。各层级人才职责清晰、层次分明，以往职责不清导致的工作推诿等问题迎刃而解。
“触手可及”激活潜能
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。激发人才队伍活力，解决源动力的问题是关键。
“广州供电局员工基数大，新入企员工数量也大。一方面，长期固定岗位的老员工对工作难免感觉到干事创业的激情减退。同时，年轻员工也普遍表达出因为管理岗位有限而产生的焦躁不安。这是人的正常心理。”邵国栋说。面对这样的困局，广州供电局巧妙地使出了一招“借力打力”。
在此之前，与管理人员发展通道相比，广州供电局技术技能人员发展通道显得较为独立和薄弱，影响员工主动提升的积极性。而广州供电局搭建起的“金字塔”体系无疑是对技术技能人才发展通道的丰富和充实。邵国栋说：“我们的人才梯队的每个层级都对应有一套标准严格的选拔、聘任、考核机制，设立人才专项激励并与考核结果直接挂钩。一方面，让有志向、有兴趣专注于技术技能领域的人才获得同等的发展平台和晋升空间;另一方面，还可以有效缓解管理岗位有限对员工工作积极性造成的影响。”
广州供电局在人才梯队模型设计中融入了不少“善解人意”的巧妙心思。“每个梯队各岗级的评价标准清晰，选拔要求逐级提高，相邻两个梯队间的评价差异则是一件艺术活儿。”广州供电局人力资源部专责欧阳霄说：“我们通过梯队层级的延伸来达到降低‘天花板’的效果，这种触手可及的感觉才最能够调动起大家跃跃欲试、努力尝试的情绪。”
广州供电局将各层级对应的工作年限、技术技能资格水平等选拔条件梳理成册，用精炼的文字说明搭配直观易懂的示意图，形成了技术技能人员职业发展规划指南。“清晰地知道了自己每个阶段的小目标和小任务，有一种豁然开朗的感觉。”潘星宇是一名2013年入企的90后，现为广州天河供电局配电部运维班班员，他用这样一句话表达自己的感受。
近年来，广州供电局坚持将人才培养工程作为推进企业新一轮改革发展的重点工程，不折不扣承接南方电网公司员工能力提升工程要求，以打造一流的人才队伍为目标，以精益管理为载体，全面推进该局培训评价及人才培养工作，为企业实现“两个示范、一个率先”的目标提供坚强的人力资源支撑。2017年，广州供电局选拔了106名班站长接班人和105名高级作业员人才，印发了技术技能专家评价标准371份，明确和细化专家选聘的能力和业绩要求，计划选聘59名技术专家、45名技能专家，并且将在21个核心专业中选拔76名领军人才。
(陈荟颖 欧阳霄)
