——国网蒙城县供电公司转换服务模式助力脱贫攻坚
脱贫攻坚，电力先行。国网蒙城县供电公司认真贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，秉承“人民电业为人民”企业宗旨，通过转换服务精准扶贫模式，即健全一套管理体系，抓实三项扶贫行动（电力行业扶贫、定点扶贫、公益帮扶），实现了在精准施策上出实招、在精准推进上下功夫、在精准落地上见成效，展现了国有企业助力脱贫攻坚新作为、新担当。
电足了电网暖心 奔小康的干劲更足
“有了电网，才能发展！有了电力作坚实基础，我们只要有能力，想做什么都没问题。”镇人大代表、安徽蒙城县许瞳镇卢老荒村党支部书记王怀耀表示，千亩杜种树正鲜艳在防火期等事让他电话响个不停。
安徽蒙城县许瞳镇卢老荒村村民。“4个人只有3个碗，已经断粮5天”——34年前，一份反映这里赤贫和饥饿的内参，惊动了县委。
34年后的今天，蒙城县许瞳镇卢老荒村告别了千百年来的绝对贫困，实现了整体脱贫。
“现在家家户户都有了洗衣机、电冰箱、电视机等电器，喂猪用上了电动打草机，冬天采暖用上了电暖气。”王怀耀说，2000年，卢老荒村告别了村通电，当年就实现了村民全覆盖。2016年，国网蒙城县供电公司对许瞳镇卢老荒村进行了新一轮农网改造升级，所有线路使用绝缘线，安全性能大大提高，用电也更加稳定。
这几年，许瞳镇卢老荒村还陆续开办了养鸡场、豆制品加工当天送货上海市民等。“下一步我们还要继续扩大产业，在林里发展林下养鸡、林下中药材种植等，把村民们留下，让更多村民在家门口就能打工，照顾好家里的老人和孩子。”谈到下一步打算，王怀耀充满期待与自信。
这份期待来自于许瞳镇卢老荒村村民打赢脱贫攻坚战、实现乡村振兴的决心，这份自信来自于坚强电网为许瞳镇卢老荒村带来的源源不断的发展动力。
“十三五”期间，国网蒙城县供电公司稳步推进“小康电”行动，农村电网建设投资，仅2016年至2018年完成投资1个多亿元，基本确保乡村户均配变容量达到2千伏安，保障蒙城县农村地区人民群众“用上电”更要“用好电”，全力满足蒙城县农业农村和生活用电需求。
“电足了，心暖了，奔小康的干劲更足了。”充足可靠的电力，为蒙城县贫困地区开展节水灌溉、发展设施农业、实现蒙城县产业升级创造了有利条件。
全面梳理蒙城摘帽贫困县电力行业扶贫工作情况、全面完成摘帽贫困县结对帮扶点脱贫任务……为确保蒙城县2019年脱贫攻坚电力保障，国网蒙城县供电公司已从2月开始，到10月发起了脱贫攻坚的最强春、秋两季攻势。
勇做全面建成小康社会先锋队
春暖花开的安徽蒙城县许疃镇许疃(社区)村、卢老荒村、赵集(社区)村，处处生机盎然。村内道路宽阔平坦，干净整洁；道路两侧的树枝上缀满了点点蓓蕾，洋溢着新春气息；文化广场上，老人们在聊天，孩子们在开心地玩着游戏，脸上绽放着喜悦的笑容……
谁能想到，4年前的许疃镇还是远近闻名的贫困镇。2015年在蒙城县委、县政府的号召下，国网蒙城县供电公司帮扶“脱贫摘帽”，先后派出7名扶贫干部组成国网蒙城县供电公司扶贫“兄弟连”深入部分重点乡镇村，因地制宜推进扶贫项目。
4年多过去，如今的蒙城县工业园区初步形成了以电力设备生产为主的“电力园区”。乐土、双涧两镇初步建成了生态循环农业产业园，实现以草养鸡、畜牧养殖、有机造肥、还田还草的绿色链条，目前菌草种植、有机肥原材料已覆盖两镇每个(社区)村，产业链逐步延伸至邻近的乡镇等。生态循环园区等建设期间用工已达1万多人，解决贫困就业153人；150多户贫困户入股分红14.7万元，村级公司（合作社）投资分红21万元，改变了原来“空壳村”的面貌。
在安徽亳州市委常委、蒙城县县委书记车照起看来，电网公司派驻的扶贫工作组，将原先单打独斗的驻村干部攥成拳头，信息互通、资源共享、优势互补，让团队发挥磁场效应，放大扶贫效益。
国网蒙城县供电公司切实聚焦精准、扎实推进定点扶贫的一个缩影。国网蒙城县供电公司依托信息化平台建立“一图一清单”（扶贫地图、责任清单），实施“三项行动”和“国网蒙城电菜园”计划，建立了“县、乡、镇” 二级联动帮扶机制，打造了“电亮·同步小康梦”扶贫工作品牌。
“将总书记的重要指示要求和上级的决策部署变为行动方案和工作计划，奋力夺取脱贫攻坚决战之年的根本性胜利。”国网蒙城县供电公司总经理、党委副书记葛健表示，我们要大力弘扬新时代庄子精神，以脱贫攻坚实效为导向，扎实推进国网蒙城县供电公司电力行业扶贫、定点扶贫和公益帮扶等各项工作。
供好电 服好务 人民事儿放在心坎上
“为守护好绿水青山，2016年初，我购买了一台15千瓦的电窑炉，不再用煤和木材烧窑了，节约了宝贵资源，也保护了环境。”“以前用煤窑，火力不均，前面的都烧歪了，后面的还没有烧好。如今用电窑炉，烧制的质量非常好，一炉可以烧产值1000元左右的工艺品。”
如今，他与当地供电所成了很好的朋友，“供电所的人经常来巡查供电情况，我只要有用电方面的问题，他们也是随叫随到，服务很贴心。”
谈及电力对他生产、生活的影响，“电给我们带来了巨大变化，没有电，就没有我们家现在的好生活。”
长期以来，满足百姓生产生活用电需要，为当地经济社会发展提供坚强的动力支撑，这是电网的职责所在。国网蒙城县供电公司始终如一地恪守着“人民电业为人民”的企业宗旨，把服务做到老百姓的心坎上。
“村电共建”“省心柜省”“电力快车”“便民服务点”……一个个农村窗口服务新模式的展现，不断拓展和延伸了国网蒙城县供电公司电网的服务，服务着蒙城县城乡及广大的农村群众。
2018年，为实现客户精细化管理，引导客户有困难就找“客户经理”，通过一站式服务满足人民群众多样化、个性化的电力需要。国网蒙城县供电公司提出将在全县推行片区客户经理管理模式，实行片区客户经理制，为客户提供用电全程服务，着力解决客户用电“最后一公里”的问题。
如今，蒙城县城乡农村客户用电电费缴交纳、送、停电等业务办理，已经不再需要“大排长龙”，只需轻点指尖，即可瞬间完成；办理低压新装用电业务，已经不再需要“多次跑路”，只需接受一次现场服务即可报装送电；拨打服务热线，已经不再听见“座席全忙”，只需不到20秒即可打通电话；每月用电情况，也已经不再担心“估抄错抄”，全部实现了远程集中抄表与送停电。更可喜的是，所有这些服务质量的提升，全都实现了城乡人民群众的无差别共享。
