为进一步提升窗口服务水平和服务质量，助力乌海市争创全国文明城市，近期，乌海电业局农电处对辖区内7个营业厅开展自查自检活动，重点对营业场所卫生情况、营业人员服务态度、创城知识掌握等情况进行了全方位的检查。
检查中，检查组人员按照《乌海电业局关于加强“双城联创”工作落实的紧急通知》对营业厅开展了相关内容的检查，要求营业人员熟练掌握业务办理流程、创城常识，并对检查中发现的问题，现场能整改的立即整改，不能解决的及时记录，后期跟进解决。同时，为进一步保证服务质量，检查组还完善更新了营业厅的各类标志牌、电子显示屏幕的创城内容等，仔细查看了营业人员的着装、是否按照要求挂牌上岗，并现场考问了创城标语和社会主义核心价值观等应知应会内容。
近年来，乌海电业局农电处为提升优质服务水平，不定期开展营业厅服务窗口自查自检活动，每季度开展“金牌营业厅”、“金牌营业员”的评比活动，从服务基础环节入手，优化人员的服务水平，进一步加强服务工作的规范化管理，有效提升电力企业的整体形象。
