国网涡阳县供电公司着力做好迎峰度夏优质服务工作

7月30日上午,国网涡阳县供电公司召开迎峰度夏优质服务工作专题会议。

会议指出,做好迎峰度夏期间的优质服务工作事关公司形象和社会影响,公司各单位,一要提升人员服务意识,想客户之所想,急客户之所急,牢固树立“不停电就是最好的服务”理念,及时响应客户诉求,快速解决客户用电难题;二要加强服务电话的宣传,通过微信群、朋友圈、电视宣传、表箱张贴、入户宣传等形式,及时告知用户报抢修服务电话,畅通客户报抢修渠道;三要强化设备运维管理,主动加大设备夜巡、特巡工作力度,发现缺陷及时进行消缺,努力减少因设备损害造成的停电事故,保障群众用电安全;四要增强抢修运维力量,近期持续的高温天气,造成城市客户报抢修工单量大增,城市配抢人员力量明显不足,公司运维部门要进一步抽调力量,支援城市报抢修工作。

会议最后强调,当前,公司迎峰度夏工作已进入关键时段,各单位要从安全、管理、宣传、抢修力量安排、服务意识提升等方面进一步发力,全力保障高温大负荷期间辖区电网安全稳定运行,当地群众生产生活用电无忧。

关键词: 区块链, 涡阳供电

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国网涡阳县供电公司着力做好迎峰度夏优质服务工作

作者:娄延旭  发布时间:2019-07-31   来源:中国电力网

7月30日上午,国网涡阳县供电公司召开迎峰度夏优质服务工作专题会议。

会议指出,做好迎峰度夏期间的优质服务工作事关公司形象和社会影响,公司各单位,一要提升人员服务意识,想客户之所想,急客户之所急,牢固树立“不停电就是最好的服务”理念,及时响应客户诉求,快速解决客户用电难题;二要加强服务电话的宣传,通过微信群、朋友圈、电视宣传、表箱张贴、入户宣传等形式,及时告知用户报抢修服务电话,畅通客户报抢修渠道;三要强化设备运维管理,主动加大设备夜巡、特巡工作力度,发现缺陷及时进行消缺,努力减少因设备损害造成的停电事故,保障群众用电安全;四要增强抢修运维力量,近期持续的高温天气,造成城市客户报抢修工单量大增,城市配抢人员力量明显不足,公司运维部门要进一步抽调力量,支援城市报抢修工作。

会议最后强调,当前,公司迎峰度夏工作已进入关键时段,各单位要从安全、管理、宣传、抢修力量安排、服务意识提升等方面进一步发力,全力保障高温大负荷期间辖区电网安全稳定运行,当地群众生产生活用电无忧。

      关键词:电力, 涡阳供电


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