7月15日8时30分，浙江慈溪市供电公司观海卫供电所营销人员带着合同、资料来到慈溪市恒硕塑业有限公司，为客户办理变压器过户手续。

　　今年，慈溪市供电公司为了提升营销服务质效，以观海卫供电所为试点，针对企业客户办电推行“一站式服务”。该公司将观海卫供电所负责的区域分成三个片区，每个片区安排两名客户经理，从业务受理、送电到用电检查实施专人负责制，即同一家企业指定一名客户经理提供办电全流程服务，保证业务办理的连贯性。客户申请业务只需跑一次供电所，其余事项均由客户经理上门提供服务，压减办电时间。

　　慈溪市供电公司为了确保“一站式服务”成效，在试点之前挑选6名工作经验丰富、学习能力强的营销人员作为客户经理，并对他们开展抄表、收费、业扩报装、用电检查、业务受理等业务培训，进一步培养全能型人才。同时，该公司收集了观海卫供电区域内1009户企业客户的相关信息，了解需求，做到精准服务。

　　据介绍，“一站式服务”于3月试运行，5月正式实施。实施两个多月以来，慈溪市供电公司已经为十余家企业客户提供了服务。目前，企业客户办理新装用电业务时长由原来的60天缩短至40天以内。