本网讯(通讯员 李娟)为进一步强化优质服务工作,确保完成全年营销工作任务,近日,淳化县供电分公司多举措提升营销管理水平,针对服务工作中出现的问题,及时进行全方位总结剖析,扎实推进优质服务工作的开展。
该公司高度重视,结合公司实际,克服市场困境,在明确工作时间节点和具体要求的同时,以“提素质、抓管理、促成效”为工作思路,着力提升优质服务,加强重点客户电费收缴工作,夯实营销基础管理,抓好高损台区治理, 推进采集系统建设,确保用户安全可靠用电;采取形式多样的培训方式,加快培养新型业务管理运营人才,提升营销人员的责任意识和担当意识,促进营销工作再上新台阶;加大营业窗口人员业务水平,定期开展礼仪、业务培训等,提升窗口人员业务素质,完善窗口便民设施;强化临时用电手续及现场作业安全纪律,杜绝事故发生,促进营销管理水平提升;
据悉,该公司长期以来都把优质服务工作纳入工作的重心,不断加大优质服务工作力度,针对服务工作中出现的问题,及时进行总结剖析,不断推进营销工作再上新台阶。
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本网讯(通讯员 李娟)为进一步强化优质服务工作,确保完成全年营销工作任务,近日,淳化县供电分公司多举措提升营销管理水平,针对服务工作中出现的问题,及时进行全方位总结剖析,扎实推进优质服务工作的开展。
该公司高度重视,结合公司实际,克服市场困境,在明确工作时间节点和具体要求的同时,以“提素质、抓管理、促成效”为工作思路,着力提升优质服务,加强重点客户电费收缴工作,夯实营销基础管理,抓好高损台区治理, 推进采集系统建设,确保用户安全可靠用电;采取形式多样的培训方式,加快培养新型业务管理运营人才,提升营销人员的责任意识和担当意识,促进营销工作再上新台阶;加大营业窗口人员业务水平,定期开展礼仪、业务培训等,提升窗口人员业务素质,完善窗口便民设施;强化临时用电手续及现场作业安全纪律,杜绝事故发生,促进营销管理水平提升;
据悉,该公司长期以来都把优质服务工作纳入工作的重心,不断加大优质服务工作力度,针对服务工作中出现的问题,及时进行总结剖析,不断推进营销工作再上新台阶。