“徐班长,我们两个工厂的电量差不多,为什么电费差别这么大?”“这个问题就要从我们现行的电费电价政策说起了,首先我们来看看电费构成……”

　　11月1日,青岛市即墨区即发龙山工业园办公楼会议室里,12家工厂企业的用电业务人员针对现行的电费电价政策、上个月自己企业所交的电费、平时用电过程中需要注意的问题等纷纷提出疑问。国网青岛市即墨区供电公司彩虹共产党员服务队队员、公司抄表班班长徐鹏和几位同事耐心细致地为大家解答。

　　即发龙山工业园内有12家工厂企业,以前他们全部由园区的自备电厂供电,今年9月份,根据国家环保政策的要求,需关停煤电机组,园区内的工厂企业面临无电可用的局面。为支持政策落地,帮助企业渡过难关,即墨区供电公司开辟绿色通道,特事特办,办理好各项手续,将园区内的企业全部接收,转为自备客户。这些工厂企业大部分从事纺织生产、加工,年均用电量约8400万千瓦时,每月电费额达六七百万元。为打消客户在电费电价方面的疑虑,该公司彩虹共产党员服务队组织营销分队、抄表班和计量班成员等5人,专程到园区内开展电费电价政策宣讲。

　　队员们向企业分发了现行电价表、企业降低用电成本指导手册等材料,对现行的电费电价政策进行了讲解,将两部制电价、分时电价、按容量还是按需量、预付电费如何执行等问题一一讲明,全力帮助客户了解电价政策、合理降低用电成本。

　　“徐班长,你看我这个功率因数计算的正确吗?”“李工,你帮我合计合计,我选择容量合算还是选择需量合算?”“你好,麻烦帮我看看如果我申请减容会减少电费支出吗?”……活动持续了3个多小时,现场的客户仍然意犹未尽。最后,计量工作人员又和客户一起,到表计安装位置,指导客户如何通过智能电能表查看各种数据信息,同时告知大家如何通过微信和订阅短信等方式查看电费和电量情况。

　　“太感谢你们了!你们带来的知识和政策对我们企业来说非常实用!”即发龙山工业园用电负责人黄先生握住服务队队员的手连声表示感谢,“‘即电红马甲’的服务态度和服务水平真是名不虚传,为你们点赞!”