乌海电业局农电处海南农电所通过改善窗口基础设施，简化业务流程，努力打造规范化、标准化供电服务环境，为乌海市创建全国文明城市助力添彩。
营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在创城工作中，农电处海南农电所在努力提高窗口人员服务水平的基础上，每天晨会都会温习创城常识、24字社会主义核心价值观等，面对面提问确保每个窗口工作人员熟练掌握每项业务。在创建活动中，该所窗口人员坚持笑脸相迎，真心问候，要求一次性解决客户用电问题，绝不让客户跑冤枉路。关注老弱病残等特殊群体，开展上门志愿服务。同时，海南农电所积极参与“金牌营业员 金牌营业厅”活动，该所营业厅人员张宜瑄还被评为农电处3季度金牌营业员，进一步鼓励员工践行善小，服务用户，用实际行动夯实文明城市的创建基础。
据了解，在今后工作中，乌海电业局农电处海南农电所将把供电优质服务工作与创建文明城市长期、有机地结合起来，通过创建文明城市这个平台，相互补充、互相推动，力促各项工作得到全面提升和加强。
