又是一个周四,像往常一样,乌海电业局海勃湾供电分局营业厅的营业员们例行于早八点半营业之前召开晨会,梳理前一天在工作中遇到的疑难杂症,布置好新一天的工作任务。不同的是,她们迎来了几位“新成员”。
来自六五四供电分局营业班组的几位成员,全程参与了此次晨会,并就服务礼仪、业务流程、操作规范等内容进行了参观学习。对于近期突出的拆迁销户问题、电表Err-23问题及各类故障进行了交流与探讨,现场氛围亲切、热烈。此次活动也大大提升了各个单位对彼此的认可和理解,对进一步开展营销工作有积极意义。
客户服务工作,始于客户所需,终于客户满意。在今后的工作中,海勃湾供电分局将继续欢迎兄弟单位莅临参观和指导,共同提升、共同进步,力求将海勃湾供电分局的优质服务工作提升到更高的层次。