“哎呀,这回不用担心来交电费这事了，太感谢啦。”一位来营业厅缴费的大娘激动地说。
为了给客户带来更好的服务，8月1日起乌达供电分局营业厅设立了青年志愿者的岗位，她们身着标有乌海电业局字样的红绶带，积极为用户提供引导咨询、爱心帮扶的志愿者服务。
今天来了一位抱着几个月大小孩的大娘，进门就问志愿者“带着孙子坐车出门不方便，听说可以手机缴费，能不能教教我？”“您好，请您跟我来客户休息区，您坐下我为您讲解”。志愿者耐心讲解后，大娘激动地道谢。
此项举措减少了客户到营业厅缴费的等待时间，同时也满足了客户的需求，引导客户需求，提升客户满意度。
