明亮宽敞的大厅、干净整洁的营业柜台、精神饱满的营业人员，物品摆放有序，服务设施齐全，服务功能完备，服务环境优美。这就是矿区供电分局营业厅所展示出的面貌，它让每一个上门办理用电业务的客户，都能享受到宾至如归的人性化服务。
营业厅是分局服务窗口之一，直接反映分局的管理水平、服务质量、业务能力和工作效率，对于树立分局形象具有十分重要的作用。自开展标准化建设以来，分局营业厅始终坚持以标准化促进服务文化，以优秀的服务文化铸造卓越的服务品质。在营业厅标准化建设的同时，美化服务环境、统一服务视觉体系，营造和谐的服务氛围。矿区分局以标准化建设为契机，加大对营业厅标准化建设的力度，在营业厅配置了资料架、休息座椅等便民服务设施，进一步完善了营业厅的配置，方便客户缴纳电费和办理用电业务，让客户切实感受到分局的优质高效的服务。
在标准化建设的同时，营业厅始终坚持“健全标准、规范执行”的工作方针，切实的提高了工作效率。
