陆良供电公司:心系用户 争分夺秒

作者:左定林 发布时间:2017-07-02   来源:中国电力网

“多亏了你们周到的服务,及时为45亩蔬菜解了排洪用电燃眉之急,谢谢你们!”7月1日,看到清澈的水哗啦啦地从蔬菜大棚抽出来,罗依村一家蔬菜基地负责人李国宏紧紧握着云南陆良公司三岔河供电所抢修人员陈世宏和孙见宏的手感激地说道。

当日早上8点26分,正在值班的陆良公司三岔河供电所故障报修班陈世宏接到李国宏打来的电话,称该基地45亩蔬菜正在排洪,突然水泵停止抽水,求助赶紧过去查看原因。陈世宏放下电话后,立即背上工具包并叫上值班同事孙见宏驱车赶往现场。经仔细检查发现三相断路器故障需更换。客户立即叫其家里人骑着摩托车到三岔河集镇去购买新的三相断路器,不大一会儿就买回了新的三相断路器,在确保安全的前提下,抢修人员迅速地投入到更换三相断路器的更换工作中,约20多分钟后就帮客户更换上了新的三相断路器并恢复了供电。“谢谢师傅们了,给你们添麻烦了,真是不好意思啊。”当水泵重新正常启动那一刻,李国宏脸上露出了高兴的笑容,对抢修人员表达了诚挚的谢意,在跟李国宏道别后,抢修人员正准备驱车返回供电所的时候,突然手机一响,又接到一起报修电话:于是他们又立即驱车朝水阁张小平家赶去。当到达村民张小平家时,了解一番情况后,抢修人员迅速地进行现场检查,通过检查发现其家由于昨晚长时间下雨导致电表箱里的漏电保护器损坏,为了能让客户尽快用上电,抢修人员心中只有一个念头,那就是抓紧时间抢修,尽快恢复客户正常用电。在做好各项安全措施以后,迅速地投入到抢修工作中,不大一会儿就帮客户排除了故障并恢复了供电。在跟村民张小平道别后,抢修人员继续驱车顶着风雨的天气行驶在抢修的路上。

据了解,陆良县境内近二十多天雨水较多,特别是昨夜长时间降雨,由于三岔河境内河道较多,蔬菜生产基地多且集中,长期降雨后,多数村委会、菜农忙于启动水泵排洪,造成部分线路、变压器过负荷引起开关跳闸,造成客户故障骤增,而且多数是由于客户产权线路漏电造成漏电保护器动作,仅7月1日一天三岔河供电所就接到各类客户报修故障34起。

陆良公司三岔河供电所抢修人员任凭寒风凛冽,为民之心不变;纵然倾盆大雨,依旧日夜兼程。哪里有故障,哪里就有灵山供电人们在坚守!以优质、高效、便捷的服务为客户送上光明和温馨,让客户用上放心电、舒心电,赢得了客户的热情称赞和好评,树立了公司供电企业为民服务的良好形象。

      关键词: 陆良供电


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