乌海电业局大用户管理处不断完善费控卡表制度、标准化流程。费控卡表是实现客户先购电、后用电结算方式的一种手段,对高载能客户及信誉度不高的用电客户,可有效的促进电费回收,多项举措有效规避供电企业经营风险。
一是费控卡表系统口令由指定营业员负责管理,如营业员休假或其他原因不能进行输电情况下,由分管领导委托他人暂时负责办理,代理人在办理期间需要把输入的电费批复单留存并做好输电记录,其他人员不得输入电费。
二是营业人员要准确计算已发生的电费,并有班长审核后填写输电单,不得有意多填写或少填写输入电费,不得发生赊欠电费和刁难用户的现象。
三是营业输电人员要即时根据输电单金额一次性输入电费,不得拖延输电时间。遇有节假日用户输入电费时,从用户交费时间到输电时间不得大于6小时。
四是技术员在每月10日前把上月输电单和实际输电情况核实无误,交分管领导抽查签字,交书记抽查签字后装订、留存。
该处通过有人负责、有章可循、有人监督、有据可查的要求。按照责、权、利相统一的原则,细化目标责任制,使每个岗位都有责任、各项工作层层分解,实现从单位、班组到个人,都权责清晰、责任明确。用制度管人、用标准化规范行为,坚决杜绝基层单位“雁过拔毛”式的腐败。